Shop (Neu)
Hier findest du die FAQ zu unserem neuen Shop
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Warum wird Apple Pay nicht im Checkout meines Shops (PWA) angezeigt?
In der PWA wird Apple Pay aktuell ausschließlich über das PayPal-Plugin unterstützt. Checkliste:Zahlungsart im Plugin konfiguriertZahlungsart in der Kundenklasse erlaubtZahlungsart im Versandprofil erlaubt
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Wie benachrichtige ich meine Kunden wenn Artikel wieder lieferbar sind? (Back in stock notification)
Du kannst deine Kunden automatisch benachrichtigen lassen, sobald beispielsweise ein Artikel wieder verfügbar ist. Diese Funktion ist operativ bereit und muss von dir lediglich an zwei Stellen im System konfiguriert werden.Aktivierung im EditorZuerst musst du die Option für deine Kunden im Frontend sichtbar machen.Öffne den Editor in deinem PlentyONE System.Shop > Shop-Verwaltung > Editor öffnenNavigiere zu dem entsprechenden Widget für die Benachrichtigungen.Item > Back In Stock NotificationsAktiviere die Option Enable notify me im Editor-Bereich des Widgets.Backend-Konfiguration und E-Mail-VersandDamit die Benachrichtigungen auch technisch versendet werden können, muss ein E-Mail-Konto hinterlegt und mit den richtigen Vorlagen verknüpft sein. Es sind bereits Standardvorlagen hinterlegt. Du kannst diese unter CRM > EmailBuilder anpassen oder neue erstellen.Hier findest du das Menü wo die Vorlagen verknüpft sind:Einrichtung > Mandant > Global > E-Mail-Konten > Konto wählen > Automatischer VersandFelder:Dem Kunden eine E-Mail senden...
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Wie behebe ich 404-Fehler bei Google Shopping Links, die durch eine falsche URL-Struktur in der PWA verursacht werden?
Du kannst 404-Fehler bei deinen Google Shopping Links, die in Verbindung mit der PWA stehen und durch einen falschen Link-Aufbau verursacht werden, beheben, indem du die Einstellung für die Produkt-URL im Export kurz änderst und wieder zurückstellst. Dies erzwingt die korrekte Link-Struktur. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Korrektur des Link-Aufbaus Führe die folgenden Schritte in deinem System durch, um die Link-Struktur zu korrigieren:Navigiere zu den Export-Einstellungen des betroffenen Exports (z.B. Google_Shopping).Wechsle zu den Formateinstellungen.Finde die Einstellung für die Produkt-URL.Ändere die Einstellung von der aktuellen Wahl (z.B. Varianten-URL) auf die jeweils andere Option (z.B. Artikel-URL) und speichere dies kurz ab.Stelle die Einstellung für die Produkt-URL sofort wieder auf die ursprünglich gewünschte Option (z.B. Varianten-URL) zurück.Führe den Export erneut aus, um die Links mit dem korrigierten Format zu generieren. Wichtig: Nach der Korrektur sollten die Links eine Struktur wie https://www.deinshop.de/.....
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Was muss ich tun damit der korrekte Name des Mandanten / Shops im Frontend (Browser) angezeigt wird?
Ab Shop-Version 2.3.2 kannst du den Namen des Shops der im Frontend (Browser) angezeigt wird bestimmen.Diesen kannst du an dieser Stelle angeben:Einrichtung > Mandant > Mandant wählen > Einstellungen > NameDamit dieser, nach einer Änderung, im Frontend angezeigt wird ist es notwendig den Shop nochmal bereit zu stellen. Dabei gehst du so vor: Shop > Verwaltung > Beim passenden Shop die drei Punkte klicken > Aktuelle Version erneut bereitstellen
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Wie aktiviere ich die Auswahl von Packstationen und Postfilialen im PlentyONE Checkout?
Du kannst die Auswahl von Packstationen und Postfilialen im Checkout deines PlentyONE-Shops aktivieren, indem du die entsprechende Option in der gewünschten Versandkombination einschaltest. Aktivierung des DHL Packstation / Postfiliale Finder Navigiere zur Einstellung der Versandkombination: Einrichtung > Aufträge > Versand > Dienstleister > DHL Versenden > Versandeinstellungen. Wähle die Versandkombination, für die der Packstationen-/Filialfinder verfügbar sein soll. Finde die Option: Aktiviere in dieser Versandkombination die entsprechende Option: DHL Packstation / Postfiliale FinderBeachte den Infotext: "Möchtest du deinen Kund:innen die Möglichkeit geben, mithilfe eines Finders (interaktive Karte und Adressauswahl) die Adresse einer Packstation oder Postfiliale als Lieferadresse im Bestellvorgang deines Webshops zu wählen? Wichtig: Hinterlege im DHL Wunschzustellung-Assistenten deinen Google Maps API-Schlüssel." Speichern: Speichere die vorgenommenen Änderungen. Wichtige Hinweise zur Nutzung Auswahl nur über DHL Packstation / P...
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Wie kann ich Freitextfelder im neuen Shop (PWA) nutzen?
E gibt keine Möglichkeit Freitextfelder im neuen Shop zu nutzen. Es können aber die flexibleren Eigenschaften genutzt werden.
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Warum werden meine ausgewählten Sprachen nicht im Shop angezeigt?
Damit Änderungen an den Spracheinstellungen, die du im Backend gemacht hast, im Shop übernommen werden, muss der Shop aktualisiert werden.
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Wie aktiviere ich im Shop das Kontaktformular?
Bitte befolge dazu die Schritte zur Einrichtung im Handbuch, besonders wichtig ist hierbei die Bot protection:Zum HandbuchAndernfalls kann es zu folgender Fehlermeldung kommen:Unser Kontaktformular ist aufgrund einer fehlenden Konfiguration vorübergehend deaktiviert. Bitte schauen Sie später noch einmal vorbei oder kontaktieren Sie uns über alternative Kontaktmöglichkeiten.
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