Du kannst deine Kunden automatisch benachrichtigen lassen, sobald beispielsweise ein Artikel wieder verfügbar ist. Diese Funktion ist operativ bereit und muss von dir lediglich an zwei Stellen im System konfiguriert werden.

Aktivierung im Editor

Zuerst musst du die Option für deine Kunden im Frontend sichtbar machen.

1. Öffne den Editor in deinem PlentyONE System.

   Shop > Shop-Verwaltung > Editor öffnen

2. Navigiere zu dem entsprechenden Widget für die Benachrichtigungen.

   Item > Back In Stock Notifications

3. Aktiviere die Option Enable notify me im Editor-Bereich des Widgets.

Backend-Konfiguration und E-Mail-Versand

Damit die Benachrichtigungen auch technisch versendet werden können, muss ein E-Mail-Konto hinterlegt und mit den richtigen Vorlagen verknüpft sein. Es sind bereits Standardvorlagen hinterlegt. Du kannst diese unter CRM > EmailBuilder anpassen oder neue erstellen.

Hier findest du das Menü wo die Vorlagen verknüpft sind:

Einrichtung > Mandant > Global > E-Mail-Konten > Konto wählen > Automatischer Versand

Felder:

Dem Kunden eine E-Mail senden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist

und

Eine Bestätigungs-E-Mail für die Anmeldung zur Verfügbarkeitsbenachrichtigung senden