Die E-Mail meldet, dass Kaufland eine von PlentyONE bereitgestellte Datei nicht verarbeiten konnte, zum Beispiel mit dem Import-Typ PRODUCT_FEED oder INVENTORY_FEED, oft mit dem Zusatz DOWNLOADING_FAILED. Die Ursache liegt meist an einem der folgenden Punkte.

1. Es gab keine Änderungen

Hat sich die Datei gegenüber den Daten bei Kaufland nicht geändert (abgesehen von Preis und Bestand), kann Kaufland diese Meldung senden. Zeigt dein Log keine Fehler, kannst du die Meldung in diesem Fall ignorieren.

2. Der Katalog enthält keine Daten

1. Öffne den Kaufland-Katalog unter Daten & Plugins » Datenexport » Kataloge (alte UI: Daten » Datenexport » Kataloge).
2. Prüfe die Vorschau. Ist sie leer, sind keine Artikel für den Katalog freigegeben. Auch eine leere Datei kann die Meldung auslösen.
3. Ordne den Varianten die Eigenschaft Kaufland.de-Kategorie zu. Sie ist eine Pflichtangabe, damit eine Variante im Katalog und im Export erscheint.

3. Der alte Angebotsabgleich läuft parallel zum Katalog

Nutzt du für Kaufland nur noch Kataloge, kann der alte Angebotsabgleich zu Fehlern führen, weil Kaufland die alte Angebotsdatei nicht mehr abrufen kann.

1. Öffne Einrichtung » Märkte » Kaufland » Einstellungen und wähle dein Konto.
2. Prüfe im Tab Angebotseinstellungen, ob Angebotsabgleich aktiv ist.
3. Setze ihn auf inaktiv, wenn alle Artikel über den Katalog konfiguriert sind. Sonst riskierst du, dass deine Angebote bei Kaufland gelöscht werden.
4. Aktualisiere danach den Zeitstempel bei den Kaufland-Artikeln.

4. Kaufland kann den Katalog nicht herunterladen (HTTP 403)

1. Öffne den Kaufland-Katalog und wechsle in den Tab Einstellungen.
2. Wähle unter Download-Einstellungen den passenden Mandanten bzw. die Shop-URL.
3. Aktiviere unter Optionen für öffentlichen Link die Option Optionen aktivieren, damit ein öffentlicher Link erzeugt wird.