Exportfehler finden und Daten prüfen
So gehst du auf Fehlersuche: Wie du die Artikelübertragung (Katalog und Live-Download) und Bildübertragung überprüfst, warum Daten fehlen und was die kryptischen Log-Einträge und gängigen Fehlermeldungen (z.B. "invalid integer number", "Unit not found") bedeuten.
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Was steckt hinter dem Log Eintrag "Plenty\Modules\Kaufland\Helpers\Log\LogHelper" bei Kaufland?
Enthält alle Logergebnisse als Zusammenfassung (summary) der Exporte. Kann Preis-, Bestands-, Angebots-, und Katalogexportdaten enthalten.
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Was steckt hinter dem Log Eintrag "Plenty\Modules\Kaufland\BulkExport\Services\ProcessBulkResultsService" bei Kaufland?
Enthält die Fehlermeldungen, die im Rahmen des ProcessBulkResultsCron aufgekommen sind. Filter: EAN, VariationID, action.
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Was steckt hinter dem Log Eintrag "Plenty\Modules\Kaufland\BulkExport\Crons\ProcessBulkResultsCron" bei Kaufland?
Erstellt stündlich die Logs der letzten Exporte.
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Was steckt hinter dem Log Eintrag "Plenty\Modules\Kaufland\Services\ProductUpdateCron" bei Kaufland?
Zeigt an, ob der Cron für das Produkt Update lief. Fehler werden mit level error / critical angezeigt.
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Was steckt hinter dem Log Eintrag "Plenty\Modules\Kaufland\Services\CatalogExportCron" bei Kaufland?
Unter dem Log des abgeschlossenen Crons findest du unter deiner jeweiligen Kaufland Account ID deine initial übertragenen Artikel gebündelt pro Katalog.
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Was steckt hinter dem Log Eintrag "Plenty\Modules\Kaufland\Api\KauflandApi" bei Kaufland?
Hier findest du unter error hauptsächlich Meldungen zu Unit not found. Aber auch andere Fehler können hier ausgegeben werden.
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Was steckt hinter dem Log Eintrag "Plenty\Modules\Kaufland\Jobs\PriceBulkUpdateJob" bei Kaufland?
Für Preisupdates relevant. Auch hier kannst du mit deiner EAN suchen, sollte es Fehlermeldungen geben. Die Übertragungen deines Katalogs findest du mithilfe dem Referenzwert CatalogID.
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Was bedeutet die Fehlermeldung "Configuration not active." im Log für Kaufland?
Die Fehlermeldung weist darauf hin, dass ein Katalog aktiv ist, der eine ungültige oder inaktive Kaufland Konfiguration (Kaufland Konto ID) als Basis hat. Die Kaufland Konten IDs findest du unter Einrichtung > Einstellungen > Märkte > Kaufland > Einstellungen > Übersicht.Prüfe daher deine Kataloge und schau, dass diese das richtige Kaufland Konto hinterlegt hat. Das prüfst du am Katalog unter Einstellungen > Kaufland-Einstellungen > Kaufland-Konto.Um den Katalog mit korrektem Konto zu speichern, musst du diesen in dem Kaufland Katalog Assistenten neu anlegen.Achtung! Benutze den Katalog mit ungültiger Kaufland Konto ID nicht als Basis für anderen Kataloge (kopieren). Du übernimmst mit der Kopierfunktion auch die Konto ID.
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Was bedeutet die Fehlermeldung "invalid integer number" im Log für Kaufland?
Die Fehlermeldung weist auf einen Wert hin, der nicht als Zahl (integer) übergeben wird. Kaufland erwartet hier eine Zahlenfolge, keine Buchstaben.Beispiel: image625×541 57.1 KB Hier ist bspw. die Lager ID falsch übergeben worden. Die Daten entsprechen der Lager ID aus dem Katalog der Varianten ID, im Katalog wurde als eigener Wert „true“ hinterlegt.
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Was bedeutet die Fehlermeldung "Unit not found" im Log für Kaufland?
Diese Meldung deutet darauf hin, dass wir ein Update für eine Unit senden, welche so nicht mehr bei Kaufland existiert. z. B. weil diese manuell gelöscht wurde, oder aber der alte Angebotsexport diese entfernt hat (durch das Senden eines Updates mit Bestand 0). In diesem Fall wird die Unit-ID aus der Datenbank zur genannten SKU gelöscht, sodass im nächsten Export (kommende Nacht) eine neue Unit erstellt werden kann.
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Was bedeutet die Fehlermeldung "An ItemUnit with the item_id 0, ean *1234567891234* and offer_id *ABC123456* already exists" im Log für Kaufland?
Diese Meldung deutet darauf hin, dass beim Erstellen des Angebots (der Unit) bereits eine Unit bei Kaufland gefunden wurde. Wir übernehmen anschließend die Unit-ID zu der gesendete SKU in der Datenbank und nutzen diese für den nächsten Updateprozess.
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Wie suche ich nach Fehlermeldungen für Angebotsexporte nach Kaufland?
Gehe hierfür unter Daten > Log und gebe folgendes als Filter ein:Integration: Plenty\Modules\Kaufland\Services\ItemExportServiceIdentifikator: KauflandLevel: error oder infoWenn nach einer Variante gefiltert werden soll, nutze den Referenztyp „ean“ und die EAN als Referenzwert. Das kann z. B. wie folgt aussehen:&Du hast auch die Möglichkeit, mithilfe deiner catalogID zu suchen.Gebe dafür den Referenztyp catalogID und deine Katalog ID als Referenzwert ein.Die Katalog ID findest du in deinem Katalog in der unteren linken Ecke, kopieren kannst du sie, indem du einfach auf die ID klickst:
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Warum unterscheiden sich die Katalog Angebotsdaten von denen auf Kaufland?
Bitte prüfe, ob du deine Daten über die 2 Exportarten (Katalog, Angebots/Produktdateiübertragung) überträgst.Dafür ist der entsprechende Katalog, aber auch diese Einstellung aktiv: Prüfe, welche Daten in der Angebotsdatei (Einrichtung > Märkte > Kaufland > Einstellungen > #Konto# > Tab: Angebotseinstelllungen) enthalten sind.Mithilfe deiner EAN kannst du nach deiner Variante mit Strg+F suchen, nachdem du die Angebotsdaten aktualisiert und dir eine Vorschau heruntergeladen hast Um die Verfügbarkeit der Produkte auf Kaufland zu gewährleisten, werden die Angebotsdaten in der Nacht parallel über die alte Schnittstelle exportiert.Deine Angebotsdaten aus dem Katalog werden daher in der Nacht überschrieben. Daher müssen die Daten in der Angebotsdatei wie im Katalog 1:1 gleich sein.
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Was bedeutet die Meldung Angebot nicht erstellt im Log bei Kaufland?
Folgende Meldung findest du im Log, wenn du folgende Filter setzt:Suchbar sind deine Varianten entweder mit der EAN oder mit der VariantenID. Die Meldung deutet darauf hin, dass zum Zeitpunkt der Erstellung des Angebots noch kein Produkt bei Kaufland existierte. Das kann z.B. auch damit zusammenhängen, dass Kaufland diese Daten noch verarbeitet hat.Aufgrund der Prüfung, ob ein Produkt vorhanden ist, dauert die Erstellung eines Produkts und dem Angebot z.T. 2 Werktage.In der ersten Nacht prüfen wir, ob das Produkt vorhanden ist. Ist es noch nicht einmal an Kaufland gesendet worden, geben wir den Fehler „Product not found“ aus. Danach wird das Produkt angelegt. In der darauffolgenden Nacht wird dann auf Basis des Produkts das Angebot erstellt.
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Warum fehlen Artikel in meiner Kaufland Produktdatei, nachdem ich auf Katalog umgestellt habe?
Wir übertragen Produkterstellungen und Produktupdates über den Katalog, sobald die Artikel für einen Katalog konifguriert worden sind (Eigenschaft Kaufland.de/sk/cz-Kategorie 1 und ein Auswahlwert wurden hinterlegt)Daher werden diese Artikel von der Produktdatei ausgeschlossen.Sobald du alle Artikel für den Katalog konfiguriert hast, sollte die Produktdatei leer sein.Den Artikelexport kannst du deaktivieren, wenn du neue Artikel ausschließlich mit dem Katalog übertragen möchtest.
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Warum werden meine Bilder in schlechter Qualität auf Kaufland angezeigt?
Prüfe zunächst das Mapping im Katalog.Welche Bildinformation überträgst du?Empfohlen ist „Vollbild-URL“Standardmäßig ausgewählt ist allerdings die Bildinformation „Vorschau URL“. Die Auflösung dieses Bildes ist viel niedriger als die der Vollbild URL. Wenn du diese Einstellung dort vorfindest, ist das der Grund, weshalb die Qualität des Bildes auf Kaufland so gering ist.Änderungen an deinen Bildern werden täglich in der Nacht an Kaufland übertragen.
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Warum werden meine Bilder nicht an Kaufland übertragen?
Änderungen an deinen Bildern werden täglich in der Nacht an Kaufland übertragen.Prüfe zunächst, ob alle Filter der Bildeigenschaft im Katalog auch mit deinem Bild an deiner Variante/Artikel übereinstimmen.Achtung: Alle Filter sind UND Filter. Wenn du bspw. mehrere Auftragsherkünfte nutzt, müssen alle Herkünfte am Bild (unter Artikel > Tab:Bilder > Verfügbarkeit*) hinterlegt sein.Achtung: Es werden keine Bilder übertragen, solange keine Maximale Bildanzahl festgelegt wurde. Gib hier mindestens „1“ an.Hast du deine Bilder ausschließlich via Variantenverknüpfung hinterlegt, kannst du das Mapping Bild/Varianten Bilder/Bilderliste nutzen. Sobald du jedoch ebenso Artikelbilder übertragen möchtest, greift dein Variantenbild Mapping nicht mehr und du benötigst ein Ausweichdatenfeld, was so aussehen kann:
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Wo sehe ich im Sellerportal von Kaufland, ob meine Produktupdates erfolgreich waren?
Im Sellerportal von Kaufland kannst du dir anzeigen lassen, ob deine Produktupdates erfolgreich waren. Zusätzlich kannst du dir die „Update CSV“ herunterladen und dessen Inhalt überprüfen.Navigiere dazu wie folgt:https://sellerportal.kaufland.de/→ Angebotsmanagement → Importe verwalten → Bisherige Importe - > Tab: Produktdaten-Importe → halte hier nun nach dem Begriff „action=catalogProductDataUpdate“ im Link Ausschau.Du siehst rechts den Status des Uploads und kannst bei Bedarf über den Link (kopieren dir diesen) die CSV im Browser herunterladen.
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Wie kann ich meine Artikelübertragung über den Katalog prüfen?
Welche Daten an Kaufland übergeben werden können, kann über die Katalog Funktion „Live-Download“ geprüft werden.Mithilfe des Logs und auch dem SKU Status in der Katalog Vorschau und dem Live-Download kannst du nachvollziehen, welche Produkte online sind.SKU Status = active: wir haben das Produkt erfolgreich übertragen und können Angebote an Kaufland sendenSKU Status = inactive: das Produkt konnte noch nicht erfolgreich angelegt werden. Meist fehlen dann wichtige Attribute, die du unter den Verarbeitungsberichten (dort, wo du die EAN suchen kannst) einsehen kannst.Über die API it es möglich, das zu überprüfen.Marketplace Seller API Documentation 23Du trägst ganz oben rechts deine Kaufland Anmeldedaten ein, die du auch im Plenty Kaufland Konto hinterlegt hast.Unter Product Data > GET /product-data/status/{ean} 10 kannst du mithilfe der EAN prüfen, welche Attribute noch fehlen. Unter „missing attributes“ findest du alle Daten, die fehlen. Achtung: Hast du unter deinen Katalogeinstellungen das Format „CSV“ ausgewählt, wird der Haupttei...
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Wie prüfe ich meine Daten mithilfe der Katalog Funktion "Live-Download"?
Mithilfe der Katalog Funktion „Live-Download“ (unter Daten > Kataloge > #Katalog auswählen#) kann geprüft werden, ob die Varianten für den Katalog valide sind, aber auch, welche Daten wir an Kaufland übertragen.Es öffnet sich ein weiterer Tab, der während des Exportvorgangs nicht geschlossen werden sollte. Ist der Export erfolgreich abgeschlossen, kann die Datei unter dem Download Symbol "Export herunterladen„ heruntergeladen und geöffnet werden.Mit der EAN lässt sich die Variante heraussuchen (Suchfunktion des Programms nutzen). Wenn sie dort enthalten ist und nicht an Kaufland übertragen wird, kannst du die Fehlermeldungen im Log prüfen. Ist sie dort allerdings nicht enthalten, müssen die Grundvoraussetzungen geprüft werden. Achtung: Hast du unter deinen Katalogeinstellungen das Format „CSV“ ausgewählt, wird der Hauptteil deiner Daten als array ausgegeben.Zur Prüfung der Datei empfehlen wir das Katalogformat „JSON“.
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Warum werden meine Artikel nicht zu Kaufland exportiert?
Voraussetzungen für einen erfolgreichen Export an Kaufland sind:aktiver Variantenstatusunter dem Tab „Verfügbarkeit“ an der Variante ist die Verfügbarkeit hinterlegtdie Eigenschaft (Kaufland.de-Kategorie / Kaufland.cz-Kategorie / Kaufland.sk-Kategorie) wurde an der Variante verknüpft und ein Katalog wurde ausgewähltWenn deine Artikel einmalig exportiert werden konnten, wird automatisch eine SKU (entspricht der VariantenID im Standard) für Kaufland erstellt.Zudem kannst du im Log (Daten > Log) die Übertragung prüfen.Integration: Plenty\Modules\Kaufland\Crons\CatalogExportCronIdentifikator: KauflandWichtig: Wenn deine Artikel bereits einmal über den alten Artikelexport an Kaufland übertragen wurden, kann die Übertragung eines CREATE´s nicht mehr über den Katalog stattfinden. Es wird in diesem Fall lediglich ein UPDATE deines Produkts an Kaufland gesendet. Jegliche Änderungen sind dann von der Verarbeitung Kauflands abhängig (nachträgliche Content-Änderungen sind nicht immer zugelassen)Mithilfe der Katalog Funktion „Live-Download“ (un...
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