Damit ein Angebot auf Kaufland automatisch entfernt wird, muss zwingend zuerst die Auftragsherkunft Kaufland an der Variante entfernt werden, bevor die Variante in PlentyONE deaktiviert oder gelöscht wird.

Ursache des Problems

Wird eine Variante direkt in PlentyONE deaktiviert oder gelöscht, kann der automatische stündliche Lösch-Cron die Zuordnung zum Marktplatz nicht mehr verarbeiten. In der Folge wird der Löschbefehl nicht an Kaufland übermittelt, und das Angebot bleibt auf dem Marktplatz sowie in den Export-Katalogen bestehen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

1. Navigiere in deinem PlentyONE System zu: Artikel » Artikel bearbeiten.

2. Öffne die betroffene Variante.

3. Entferne im Bereich Verfügbarkeit die zugewiesene Auftragsherkunft (z. B. Kaufland oder Kaufland DE).

4. Speichere die Variante.

5. Warte den stündlichen System-Cron ab, welcher das Angebot auf Kaufland automatisch entfernt.

Hinweis: Wurde die Variante in PlentyONE bereits gelöscht oder deaktiviert, bevor die Herkunft entfernt wurde, kann der automatische Abgleich das Angebot nicht mehr greifen. In diesem Fall muss das Angebot manuell im Kaufland-Verkäufer-Backend gelöscht werden.