Wird der Bestand einer Variante nicht an Shopify übertragen, obwohl Artikel und Variante verknüpft sind, liegt es meist an der SKU. Die Variante braucht eine hinterlegte SKU mit der passenden Herkunft. Nach dem Anlegen oder Anpassen der SKU dauert es außerdem einen Tag, bis der SKU-Abgleich mit Shopify durchgeführt wurde.

Woran du das Problem erkennst

• Du legst Artikel in Shopify selbst an und verknüpfst sie per SKU mit PlentyONE.
• Beim Bestandsexport erscheint eine Fehlermeldung, oder es erscheint eine Erfolgsmeldung, aber der Bestand kommt in Shopify nicht an.

So behebst du das Problem

1. Prüfe, ob die Variante, die du testest, wirklich eine SKU hat. Bei Artikeln mit mehreren Varianten hat nicht jede Variante automatisch eine SKU.
2. Prüfe die Herkunft der SKU. Wurde der Artikel bisher über das Shopify-Plugin verknüpft, ist die SKU mit der Herkunft Onlineshop richtig, denn das Plugin hat den Referrer vorher genutzt.
3. Warte nach dem Anlegen oder Anpassen der SKU einen Tag. So lange dauert der SKU-Abgleich mit Shopify.
4. Prüfe danach erneut, ob der Bestand in Shopify ankommt.

Wenn der Bestand danach immer noch nicht ankommt

Wende dich an den Support und nenne die Varianten-ID und deine System-ID (PID).