Eine Verzögerung von bis zu drei Stunden beim Import deiner PayPal-Zahlungen (z.B. aus Shopware) ist ein normaler Vorgang. Dies hängt damit zusammen, wie die Zahlungen über das Reporting-Tool von PayPal importiert werden.

Wie funktioniert der Import und warum kann es zu Verzögerungen kommen?

Dein PlentyONE-System fragt das Reporting-Tool von PayPal stündlich ab, um neue Transaktionen zu importieren.

• Sobald PayPal die Zahlungsdaten in diesem Reporting bereitstellt, kann PlentyONE sie abrufen und die Zahlungen im System erstellen.
• Die Geschwindigkeit, mit der PayPal diese Daten bereitstellt, kann variieren.
• Manchmal dauert es seitens PayPal länger, die Daten bereitzustellen.
• Durch diese Verzögerung bei PayPal, kombiniert mit dem stündlichen Rhythmus des Abrufs (dem "Cron-Timing"), kann sich der gesamte Importprozess von den gewohnten 2 Stunden auf bis zu 3 Stunden verschieben.

Wenn dieser Fall eintritt, ist von deiner Seite aus keine Handlung erforderlich.