Wir haben den Workflow für die Ticketerstellung in unserem Service Desk optimiert: Unser neues, KI-gestütztes System ersetzt die bisherigen, verschachtelten Dropdown-Menüs durch ein einzelnes, intelligentes Textfeld.Das System analysiert nun deine Fehlerbeschreibung und erkennt automatisch sogenannte „Entitäten“ (wie den Produktbereich, die gewünschte Aktion und relevante IDs). Dein Ticket wird dadurch sofort und ohne Umwege richtig kategorisiert, wodurch die manuelle Pflege durch dich komplett entfällt. Dies macht die Ticketerstellung für dich deutlich schneller und reduziert unsere Reaktionszeiten.Damit unser System deine Anfrage perfekt zuordnen kann, nenne in deiner Beschreibung bitte immer diese drei Details:Den betroffenen Bereich (z. B. Datenmanagement, CRM, Warehouse App)Deine genaue Aktion (z. B. Artikel-Import, Änderungshistorie prüfen)Relevante IDs oder Namen (z. B. Auftrags-ID, Varianten-ID, Plugin-Version)Beispiel für eine optimale Beschreibung: "Beim Artikel-Import (Datenmanagement) schlägt der Upload für die Variante...

Bisher war in Channel Maps für OTTO-Produktkataloge das Datenfeld Kategorie verfügbar.Da die verfügbaren Werte für dieses Datenfeld bei OTTO je nach Produktkategorie unterschiedlich sind, eignet es sich nicht als gemeinsames Datenfeld für Channel Maps. Daher wurde es aus Channel Maps für OTTO entfernt.Die Werte für Kategorie aus bereits für OTTO erstellten Channel Maps wurden vor der Entfernung des Datenfelds automatisch in die jeweils verknüpften Produktkataloge kopiert. So bleiben bestehende Zuordnungen für die Kategorie erhalten.VersionVerfügbar abstable11. November 2026

In Reparaturaufträgen sollte die Spalte Artikelstatus im Bereich Auftragspositionen der Auftragsdetails den Artikelzustand anzeigen. Stattdessen blieb die Spalte leer. Auch in der Tabelle im Fenster Artikel bearbeiten wurde ein gespeicherter Artikelzustand nicht angezeigt.Dieses Problem wurde behoben. Die Spalte heißt jetzt Artikelzustand und zeigt sowohl im Bereich Auftragspositionen der Auftragsdetails als auch im Fenster Artikel bearbeiten den gespeicherten Zustand an.VersionVerfügbar abbeta11. November 2026stable11. November 2026

In Flow gibt es den neuen Auftragsfilter Versanddienstleister. Das heißt, du kannst Aufträge ab jetzt nach Versanddienstleistern filtern. Mit dem neuen Filter Versanddienstleister wählst du alle Aufträge eines Versanddienstleisters aus, zum Beispiel DHL oder DPD. Du musst nicht mehr jedes Versandprofil dieses Versanddienstleisters einzeln auswählen. Wenn sich deine Versandprofile ändern, musst du deine Auswahl nicht mehr anpassen.So verwendest du den neuen Filter:Der Filter ist für die Suche, die Batch-Suche und für Zweige verfügbar.Mit Ist in (IN) behältst du Aufträge mit einem der gewählten Versanddienstleister. Mit Ist nicht in (NIN) schließt du diese Aufträge aus.Wähle einen oder mehrere Versanddienstleister aus der Liste.VersionVerfügbar abbeta12.11.2026stable18.11.2026

Wenn mehrere Flows gleichzeitig die Tags desselben Auftrags geändert haben, konnte es passieren, dass einer der Flows mit einem Datenbankfehler wegen eines doppelten Eintrags abbrach. Die Tags des abgebrochenen Flows wurden dann nicht gesetzt. Das konnte Folgeprozesse stören, die auf diese Tags angewiesen sind.Dieses Verhalten wurde geändert. Änderungen an den Tags eines Auftrags werden jetzt nacheinander verarbeitet statt gleichzeitig. Das gilt überall, wo Auftrags-Tags gespeichert werden, wie zum Beispiel in Flows.Hinweis: Du musst keinen Flow anpassen. Prüfe jedoch die Aufträge, bei denen ein Flow vor dem Update mit diesem Fehler abgebrochen wurde. Bei diesen Aufträgen wurden die Tags nicht gesetzt. Starte den Flow für diese Aufträge erneut oder füge die fehlenden Tags manuell hinzu. VersionVerfügbar abbeta12.11.2026stable18.11.2026

Das PlentyONE Handbuch gibt es ab jetzt in zwei Versionen: main: Die aktuelle Version beschreibt die neue PlentyONE Menüstruktur. Diese Version des Handbuchs wird weiterhin wie gewohnt aktualisiert. archive: Das Archiv beschreibt die alte PlentyONE Menüstruktur. Diese Version des Handbuchs wird nicht mehr aktualisiert. Wenn du noch mit der alten PlentyONE Menüstruktur arbeitest, findest du die passenden Anleitungen also weiterhin im Archiv. Standardmäßig wird beim Aufrufen des PlentyONE Handbuchs die aktuelle Version (main) geöffnet.So wechselst du zwischen den Handbuch-Versionen: Öffne das PlentyONE Handbuch (Link). Klicke unten links in der Navigation neben PlentyONE Handbuch auf main. Wähle die gewünschte Version: main für die aktuelle Version oder archive für das Archiv.  

In der Auftragsübersicht wurde das Badge für Notizen abgeschnitten, wenn ein Auftrag 10 oder mehr Notizen hatte. Dieser Fehler wurde behoben. Das Badge zeigt jetzt die vollständige Anzahl an. Ab 100 Notizen zeigt das Badge 99+ an. VersionVerfügbar abbeta10.11.2026stable11.11.2026

Bei Aufträgen mit teilweise erstatteter Zahlung wurde der bezahlte Betrag bisher falsch berechnet. Erstattungen auf Gutschriften wurden bei der Neuberechnung nicht abgezogen. Das galt auch für Erstattungen in Fremdwährung. Außerdem hat schon eine Teilerstattung Zahlungsereignisse ausgelöst und den Auftragsstatus geändert. Diese Fehler wurden behoben.Ab jetzt erhalten teilweise erstattete Aufträge den richtigen bezahlten Betrag. Eine Teilerstattung löst keine Zahlungsereignisse mehr aus und lässt den Auftragsstatus unverändert. Erst wenn der bezahlte Betrag durch die Erstattung auf 0 sinkt, gilt der Auftrag wieder als unbezahlt. VersionVerfügbar abbeta09.11.2026stable09.11.2026

Bei der Erstellung von Channel Maps für den Marktplatz Kaufland können Produktkategorien erst ausgewählt werden, nachdem ein Katalog für die jeweilige Produktkategorie im dafür vorgesehenen Assistenten erstellt wurde. Um diesen Prozess zu vereinfachen, wurde mit diesem Update eine neue Option im Menü Daten & Plugins » Kataloge » Channel Maps hinzugefügt.Wenn im Pop-up-Menü Channel Map erstellen der Marktplatz Kaufland ausgewählt ist, wird nun im Drop-down Menü Kategorien die Option Kategorien für Kaufland hinzufügen angezeigt. Diese Option öffnet direkt den Assistenten zum Erstellen von Katalogen für Kaufland, sodass nach Bedarf neue Kataloge für bestimmte Produktkategorien erstellt werden können.VersionVerfügbar abbeta09.11.2026stable11.11.2026

Im Flow Studio gibt es ab jetzt den neuen Trigger Alle Pakete haben eine Paketnummer. Dieser Trigger startet deinen Flow erst, wenn jedes Paket eines Auftrags eine Paketnummer hat.VersionVerfügbar abbeta09.11.2026stable11.11.2026

Ab sofort steht die neue Version 2.51.0 von PlentyONE Shop zur Verfügung.Dieses Update enthält Bug-Fixes.Agenturen finden Informationen zu weiteren Änderungen und behobenen Problemen auf GitHub.

Was sich geändert hatWenn du ein Lagerortetikett erstellt und eine bestimmte Dokumentenvorlage ausgewählt hast, wurde das Etikett teilweise mit einer anderen Vorlage erstellt. Zum Beispiel wurde das Etikett mit der Vorlage „Lagerort A4“ erstellt, obwohl du „Lagerort 10x3“ ausgewählt hattest. Jetzt wird die von dir gewählte Vorlage für das Etikett verwendet.So funktioniert esDie Vorlage, die du beim Erstellen eines Lagerortetiketts auswählst, wird für das Etikett verwendet.Wenn du keine Vorlage auswählst, wird wie bisher die Vorlage verwendet, die am besten zum Lager passt.Wenn die gewählte Vorlage nicht verwendet werden kann, zum Beispiel weil sie deaktiviert ist, wird stattdessen die am besten passende Vorlage verwendet. Das Etikett zeigt dann diese Vorlage als die verwendete Vorlage an.Was du tun musstFür neue Etiketten musst du nichts tun. Wähle die gewünschte Vorlage aus und erstelle das Etikett.Etiketten, die bereits mit der falschen Vorlage erstellt wurden, werden nicht automatisch geändert. Erstelle diese Etiketten erneut un...

Du kannst Artikeleigenschaften jetzt als Variablen in Pickliste-Vorlagen verwenden. Bisher waren sie nur für Auftragsbelege verfügbar.Die neuen Variablen findest du in den Variablen der Picklisten-Positionen in der Gruppe Varianten-Eigenschaften:Je Eigenschaftsgruppe eine Untergruppe mit einer Variable für jede Eigenschaft.Je Auswahl- oder Mehrfachauswahl-Eigenschaftsgruppe eine Variable. Sie gibt die ausgewählten Eigenschaften der Gruppe durch Kommas getrennt aus.Die Werte stammen aus der Variante der Picklisten-Position und werden in der Sprache des Belegs ausgegeben.So funktioniert esEs stehen nur Eigenschaften zur Verfügung, die für die Anzeige in PDF-Dokumenten eingestellt sind. Deine Eigenschaften-Einstellungen bleiben unverändert.Wie andere Variablen können die Artikel-Eigenschaften im Vorlagen-Editor auch als Einschränkungen verwendet werden.Das musst du tunÖffne deine Picklisten-Vorlage und füge die Variablen für Artikeleigenschaften dort ein, wo du sie brauchst.Speichere die Vorlageneinstellungen, nachdem du den Inhalt od...

In seltenen Fällen wurden Fremdwährungen vorübergehend mit dem Wechselkurs 1 umgerechnet, obwohl die Option Wechselkurse automatisch aktualisieren aktiv war. Das betraf meist einen Zeitraum von bis zu einer Stunde oder länger. In dieser Zeit wurden Aufträge mit falschen Beträgen gespeichert. Rechnungen, Buchhaltungsexporte und Preisübertragungen an Marktplätze haben diese Werte übernommen.Dieser Fehler wurde behoben. Automatische Wechselkurse werden jetzt zuverlässig angewendet. Fehlt ein Wechselkurs, rechnet das System nicht mehr mit dem Faktor 1. VersionVerfügbar abbeta05.11.2026stable11.11.2026

Flows vor dem endgültigen Löschen wiederherstellenDie Funktion Zum Löschen markieren im Flow Studio löscht einen Flow nicht mehr sofort. Stattdessen wird der Flow erst nach 7 Tagen endgültig gelöscht. Bis dahin kannst du die Löschung mit der neuen Funktion Flow wiederherstellen im Kontext-Menü am Ende der jeweiligen Tabellenzeile rückgängig machen. Zum Löschen markierte Flows können nicht bearbeitet oder aktiviert werden. Mit der Funktion Endgültig löschen kannst du einen Flow auch sofort löschen.Hinweis: Zum Löschen markierte Flows zählen bis zu ihrer endgültigen Löschung weiterhin zum Flow-Limit, jedoch nicht zu den aktiven Flows.Neue Spalte „Löschung“ und neuer Filter „Zum Löschen markiert“In der Übersicht der Flows im Flow Studio gibt es die neue Spalte Löschung und den neuen Filter Zum Löschen markiert. Der Tooltip in der Spalte Löschung zeigt bei einem zum Löschen markierten Flow an, wann er zum Löschen markiert wurde und wann er endgültig gelöscht wird.Backups importierenÜber die neue Funktion Backup importieren im Kontext-M...

In Flow Studio gibt es in der Aktion E-Mail senden im Auswahlfeld Empfänger jetzt die neue Option Lieferant. Die Option funktioniert nur bei Nachbestellungen. VersionVerfügbar abbeta6. November 2026stable11. November 2026

Du kannst ab jetzt die Dauer der Herstellergarantie in Jahren an Kaufland übertragen. PlentyONE sendet den Wert in Kaufland-Produktkatalogen mit dem Datenfeld Herstellergarantie (Jahre), wenn Produkte erstellt oder aktualisiert werden.Für die Herstellergarantie akzeptiert Kaufland als Werte ganze Zahlen von 1 bis 99.Um die Herstellergarantie in Jahren eines Produkts an Kaufland zu übertragen, öffne den jeweiligen Kaufland-Produktkatalog im Menü Daten & Plugins » Kataloge und ordne das Datenfeld Herstellergarantie (Jahre) zu.VersionVerfügbar abbeta 05.11.2026stable05.11.2026

Die Import-Funktion im Bereich Listings der Channel-Einstellungen deines OBI-Kontos wurde verbessert. Beim Import gleicht PlentyONE nun die EANs der aktiven SKUs auf OBI mit den Barcodes deiner Varianten in PlentyONE ab. Wird eine passende Variante gefunden, wird ein neues Angebots-Listing erstellt und die zugehörige OBI-SKU in das Feld SKU des Listings eingetragen. Existiert für diese Variante bereits ein Angebots-Listing, berücksichtigt PlentyONE beim Import Folgendes:Ist das Feld SKU leer, trägt PlentyONE die passende OBI-SKU ein.Enthält das Feld SKU bereits einen Wert, bleibt dieser unverändert.Wenn für OBI nur ein Angebotskatalog existiert, werden die Angebots-Listings beim Import automatisch mit diesem Katalog verknüpft. Du musst die Katalogverknüpfung also nicht nachträglich manuell vornehmen. Wenn mehrere Angebotskataloge existieren, erstellt PlentyONE keine neuen Angebots-Listings.Wenn keine Variante mit einer passenden EAN gefunden wird, erstellt PlentyONE ebenfalls kein Angebots-Listing.VersionVerfügbar abstable2. Novemb...

Was sich geändert hatEin Flow ohne Schritte oder ohne Trigger konnte verhindern, dass die Flow-Übersicht geladen wurde. Dadurch konntest du auch keinen deiner anderen Flows sehen oder bearbeiten und den fehlerhaften Flow weder deaktivieren noch korrigieren. Solche Flows werden jetzt korrekt behandelt. Die Flow-Übersicht lädt wie gewohnt, und du kannst den fehlerhaften Flow öffnen und reparieren.So funktioniert esFlows ohne Schritte werden in der Übersicht angezeigt. Sie sind als nicht aktivierbar gekennzeichnet und zeigen den Hinweis, dass ein leerer Flow nicht aktiviert werden kann.Wenn du einen aktiven Flow öffnest, der fehlerhaft ist, wird er automatisch deaktiviert, damit du ihn direkt bearbeiten kannst. Eine Warnmeldung informiert dich darüber.Hat ein Flow keinen Trigger, wird beim Öffnen standardmäßig der Trigger „Manuell“ gesetzt. Er verwendet den Objekttyp des Flows (zum Beispiel Kontakte oder Artikel). Ist kein Objekttyp bekannt, werden Aufträge verwendet. Du kannst den Trigger anschließend ändern.Schlägt die automatische ...

Bisher wurde die Umsatzsteuer-ID für die Rechnungsadresse ausschließlich anhand des Felds BuyerTaxRegistrationId ermittelt. Dieses Feld konnte mehrere Umsatzsteuer-IDs enthalten, die durch Kommas getrennt waren und sich auf unterschiedliche Länder und ID-Typen bezogen. Dadurch war die Zuordnung der für den Auftrag relevanten Umsatzsteuer-ID nicht immer eindeutig.Ab sofort prüft PlentyONE zuerst das Feld BuyerVatNumber, das die für den jeweiligen Auftrag relevante Umsatzsteuer-ID enthält. Nur wenn dieses Feld leer ist, wird BuyerTaxRegistrationId als Alternative verwendet. Enthält dieses Feld mehrere Einträge, wird nur eine Umsatzsteuer-ID vom Typ VAT berücksichtigt, deren Land mit dem Lieferland des Auftrags übereinstimmt.VersionVerfügbar abbeta4. November 2026stable4. November 2026

Bei Teilerstattungen konnte PlentyONE manuell erstellte Gutschriften bisher in enigen Fällen keiner Erstattung aus dem VCS-Bericht zuordnen. Beispiel: Eine Auftragsposition hat die Menge 3, und der Betrag für 1 Stück wird erstattet. Du hast dann eine Gutschrift mit der Menge 1 erstellt. Der VCS-Bericht enthielt aber die Menge 2 oder 3 und verteilte den erstatteten Betrag auf diese Positionen. Wegen dieser Abweichung bei der Menge wurde die Gutschrift ignoriert und eine neue Gutschrift inklusive Dokument erstellt. Die manuell erstellte Gutschrift blieb ohne Zuordnung.Dieses Verhalten wurde angepasst. Findet PlentyONE keine Übereinstimmung, prüft das System die Gutschriften jetzt ein zweites Mal. Dabei wird nach Gutschriften gesucht, deren Menge zum erstatteten Betrag passt und die noch keiner anderen Amazon-Transaktions-ID zugeordnet sind. Wird eine solche Gutschrift gefunden, passt die VCS-Korrektur die Menge der Auftragsposition an den Wert im VCS-Bericht an. Das gilt auch für zugehörige Paket- oder Set-Bestandteile. VersionVerfüg...

Wenn einer Auftragsposition mehrere Aktionsrabatt-Positionen zugeordnet waren, wurde beim Korrigieren des Auftrags anhand der VCS-Berichte bisher nur eine der zugehörigen Aktionsrabatt-Positionen aktualisiert. Die übrigen Aktionsrabatt-Positionen blieben unverändert. Dadurch konnten falsche Rabattbeträge auf Rechnungen ausgewiesen werden.Dieses Problem wurde behoben. Bei der Korrektur anhand der VCS-Berichte werden nun alle einer Auftragsposition zugeordneten Aktionsrabatt-Positionen berücksichtigt. Der Rabattbetrag, den Amazon im VCS-Bericht für eine Auftragsposition angibt, wird auf die zugehörigen Aktionsrabatt-Positionen verteilt. Dabei richtet sich die Verteilung nach den bisherigen Rabattbeträgen dieser Aktionsrabatt-Positionen. Ein möglicher Rundungsrest wird der letzten Aktionsrabatt-Position zugewiesen. So entspricht die Summe der korrigierten Rabattbeträge genau dem Rabattbetrag aus dem VCS-Bericht.Beispiel:Ein:e Kund:in bestellt ein T-Shirt. Im Auftrag gibt es dazu zwei Aktionsrabatt-Positionen:PositionUrsprünglicher Rab...

Wenn du in den Tabelleneinstellungen der Artikelübersicht oder der Variantenübersicht die Spalte Barcode hinzugefügt hast, blieb die Barcode-Auswahl teilweise leer und zeigte „Keine Ergebnisse gefunden“. Dadurch konnte kein Barcode für die Spalte ausgewählt werden. Dieser Fehler wurde behoben. Beim Öffnen der Tabelleneinstellungen werden jetzt immer alle Barcodes aufgelistet. VersionVerfügbar abbeta3. November 2026stable4. November 2026

Im Retourenprozess gab es mehrere Fehler. Diese wurden behoben:Das im Retourenprozess gewählte Lager wurde nicht verwendet, wenn Pro Auftrag kann ein Lager zugeordnet werden aktiv war. Das gewählte Lager wird jetzt für die Retoure verwendet.Artikel mit MHD konnten nicht über Lieferaufträge retourniert werden. Das ist jetzt möglich. Du kannst das MHD auswählen, und es bleibt beim Zurückbuchen erhalten.Bei einem ausgewählten Lieferauftrag wurde die bereits retournierte Menge falsch angezeigt. Sie wird jetzt korrekt angezeigt.Bundles aus Lieferaufträgen wurden nicht zurückgebucht, auch nicht Komponenten mit MHD. Sie werden jetzt zurückgebucht.Bestehende Retouren zeigten 0 / n statt der zurückgebuchten Menge, auch bei Bundles. Sie zeigen jetzt die zurückgebuchte Menge, zum Beispiel 1 / 1. VersionVerfügbar abbeta3. November 2026stable4. November 2026 

Ab sofort steht die neue Version 2.50.1 von PlentyONE Shop zur Verfügung.Dieses Update enthält Bug-Fixes.Agenturen finden Informationen zu weiteren Änderungen und behobenen Problemen auf GitHub.

Beim Öffnen der Gruppenfunktion in der Artikelübersicht wurde die gespeicherte Standardvorlage manchmal nicht übernommen, und der Dialog zeigte keine Werte an. Dieses Verhalten wurde behoben. Die Standardvorlage wird jetzt bei jedem Öffnen der Gruppenfunktion übernommen. VersionVerfügbar abbeta30. Oktober 2026stable4. November 2026

Bei einer Variante ohne Verkaufspreise wurde ein Preis, den du im Tab Preise hinzugefügt hast, nicht in der Tabelle angezeigt, weder nach dem Hinzufügen noch nach dem Speichern. Der Preis war gespeichert, erschien aber erst nach einem harten Neuladen der Seite. Dieses Verhalten wurde behoben. Hinzugefügte Preise werden jetzt sofort angezeigt und bleiben nach dem Speichern sichtbar. VersionVerfügbar abbeta30. Oktober 2026stable4. November 2026

Nach dem Klick auf Manueller Durchlauf in einem Abonnement wurde der Bildschirm ausgegraut und der Durchlauf startete nicht. Dieses Verhalten wurde behoben. Der manuelle Durchlauf öffnet sich jetzt und kann wie gewohnt gestartet werden. VersionVerfügbar abbeta30.10.2026stable04.11.2026

Beim Erzeugen einer großen Anzahl von Lagerplätzen konnte es zu Problemen kommen. Dieses Verhalten wurde behoben, sodass das Erzeugen von Lagerplätzen in großen Mengen jetzt zuverlässig funktioniert.VersionVerfügbar abbeta29.10.2026stable04.11.2026

Was sich geändert hatFür einige Aufträge konnten keine Dokumente erstellt werden, wenn die Vorlage eine Variable für die Rabatt-Gesamtsumme verwendet hat und eine Auftragsposition dieses Auftrags keinen Betrag hatte. Diese Dokumente blieben im Status Ausstehend und wurden schließlich als Fehlerhaft markiert. Das Problem ist behoben. Dokumente für solche Aufträge werden jetzt erstellt, Positionen ohne Betrag fließen nicht in die Rabatt-Gesamtsumme ein.Betroffene VariablenAuftragssummen in Systemwährung: Gesamtrabatt brutto und Gesamtrabatt nettoAuftragssummen in Fremdwährung: Gesamtrabatt brutto und Gesamtrabatt nettoVorlagen, die diese Variablen nicht verwenden, waren nicht betroffen.Was du tun musstNeue Dokumente: nichts. Sie werden korrekt erstellt.Dokumente, die wegen dieses Problems als fehlerhaft markiert wurden: Erstelle diese Dokumente erneut. Das ist nur möglich, wenn für sie noch kein Folgedokument existiert, zum Beispiel ein Stornobeleg zu einer Rechnung oder eine Gutschrift.Gut zu wissenDeine Aufträge werden nicht veränd...