Fehlerbehebung und Datenprotokolle
Wenn mal etwas schiefgeht, findest Du hier die Anleitung, um den Daten-Log abzurufen und so Synchronisationsfehler und Probleme schnell aufzuspüren und zu beheben.
-
Warum schlägt der TEMU-Katalogexport mit der Fehlermeldung „Invalid Request Parameters“ fehl?
Wenn der Produktexport zu TEMU mit der Fehlermeldung Invalid Request Parameters (Fehlercode 150010003) fehlschlägt, liegt dies in der Regel an unvollständig zugewiesenen Pflichtfeldern, fehlerhaft konfigurierten eigenen Werten (own values) bei komplexen Mappings oder einer falschen Bilddatenquelle im Katalog.UrsachenDer Fehler wird meist durch eine der folgenden Konfigurationsursachen im TEMU-Katalog ausgelöst:Fehlende Pflichtfelder: Im Katalog wurden nicht alle erforderlichen Pflichtfelder (wie z. B. CertificationInfo oder Allergene) befüllt.Abweichende Eigene Werte (own values): Bei komplexen Mapping-Feldern (Felder mit einer Dropdown-Vorauswahl auf der linken Seite) ist rechts ein eigener Wert (own value) zugewiesen, der inhaltlich nicht 1:1 mit dem links ausgewählten Wert übereinstimmt.Fehlerhaftes Bilder-Mapping: Lautet die Fehlermeldung Invalid Request Parameters [images], werden die Produktbilder aufgrund einer ungeeigneten Bilddatenquelle im Katalog von TEMU nicht als gültig erkannt.Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebun...
Weiterlesen → -
Warum führt eine Formel zur Bestandsberechnung beim Temu-Katalogexport zu Fehlern?
Fehlermeldungen beim Bestandsabgleich mit Temu treten auf, wenn im Katalog eine mathematische Formel zur Bestandsberechnung (z. B. Netto-Bestand - 2) genutzt wird und das Ergebnis einen negativen Bestand ergibt.Ursache von Exportfehlern bei negativen BeständenTemu nimmt über die API keine negativen Bestandswerte (z. B. -1 oder -2) an. Wenn im PlentyONE-Angebotskatalog eine Abzugsformel wie Netto-Bestand - X hinterlegt ist, führt dies bei Artikeln mit einem Bestand unterhalb des Abzugswerts (z. B. Bestand 0 oder 1 bei einem Abzug von 2) zu negativen Rechenwerten. Temu weist diese Werte ab und gibt eine Fehlermeldung aus, wodurch der Bestandsexport für die betroffenen Artikel fehlschlägt.Schritt-für-Schritt-Anleitung zur BehebungNavigiere in deinem PlentyONE System zu: Daten » Kataloge.Öffne den betroffenen Angebotskatalog für Temu.Wechsle in den Bereich Zuordnungen und suche das Datenfeld Bestand.Überprüfe die hinterlegte Rechenlogik oder Formel.Passe die Zuordnung so an, dass keine negativen Bestände an den Marktplatz übermittelt w...
Weiterlesen → -
Wie behebe ich die Fehlermeldungen sign is invalid und Use 200 characters or fewer for bullet point beim TEMU Produktexport?
Du stößt auf die Fehlermeldungen sign is invalid, please check your sign calculation oder Use 200 characters or fewer for bullet point im TEMU-Produkt-Export-Log, wenn deine Artikeldaten nicht korrekt an TEMU übertragen werden können. Diese Probleme beziehen sich in der Regel auf ungültige Zeichen oder Längenbeschränkungen in deinen Artikeltexten.Die Fehlermeldung sign is invalidDer Fehler sign is invalid, please check your sign calculation deutet darauf hin, dass bestimmte ungültige Zeichen in einem Textfeld des exportierten Artikels – beispielsweise im Titel oder in der Beschreibung – die digitale Signatur ungültig machen.Lösung: Prüfe deine Artikeldaten auf Sonderzeichen oder nicht standardisierte Zeichen in Feldern, die an TEMU übertragen werden (z.B. Titel, Beschreibung, Attribute). Entferne oder ersetze diese Zeichen, um den Export zu ermöglichen.Die Fehlermeldung Use 200 characters or fewer for bullet pointDer Fehler Use 200 characters or fewer for bullet point weist darauf hin, dass dein System versucht hat, einen Text an T...
Weiterlesen → -
Wie rufe ich den Daten-Log für Temu ab?
Fehlerberichte zu deinem Temu-Konto findest du im Daten-Log. Um gezielt nach bestimmten Fehlern zu suchen, gehst du wie folgt vor:Öffne das Menü Daten > Log.Klicke oben auf Filter.Gib in das Feld Identifikator den Begriff TEMU ein, um alle Fehlerberichte für dein Konto zu sehen.Optional: Gib im Feld Integration einen spezifischen Pfad ein, um deine Suche zu verfeinern (z. B. Plenty\Modules\Temu\Services\Order\OrderImportServices für Fehler beim Auftragsimport).Klicke auf Suchen.Die Fehlerberichte werden nun entsprechend deiner Filter angezeigt.
Weiterlesen →