Benutzer:innen, die das Plugin eBay Marketing zur Erstellung und Verwaltung von Kampagnen und Verkaufsaktionen nutzen sollen, benötigen spezifische Rechte in PlentyONE.Erforderliche Rechte für die Nutzung:Mitarbeiter:innen benötigen mindestens die folgenden Rechte, die im Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen vergeben werden:BereichUnterbereichBerechtigungRechteSales channelsBetrachtenRechteSales channels » eBay VerkaufsaktionenBetrachtenRechteSales channels » eBay KampagnenBetrachtenRechteListing » Market-ListingAlle Berechtigungen und alle untergeordneten BerechtigungenRechteListingLesenRechteListing » Listing-TypAktualisierenRechteMärkte » ZugangsdatenAlle BerechtigungenTipp zur Rechtevergabe:Nur Benutzer:innen mit Rollen vom Typ Administrator können diese Rechte vergeben. Verwende den erweiterten Modus im Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen, um die Rechte über die Checkboxen zu aktivieren und speichere anschließend die Rolle. 

Um Kampagnen und Verkaufsaktionen auf eBay über dein PlentyONE System zu erstellen, benötigst du das Plugin eBay Marketing sowie das eBay SDK. Diese Plugins müssen im plentyMarketplace erworben und in einem Plugin-Set installiert werden.1. Plugins zum System hinzufügen (Kauf)Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.Navigiere zum Plugin eBay Marketing (oder eBay SDK).Öffne die Detailansicht des jeweiligen Plugins.Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.Lese und akzeptiere die AGB.Klicke auf Kaufen.Hinweis: Warte einige Minuten, bevor du mit der Installation fortfährst.2. Plugins installieren und aktivierenÖffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.Klicke auf das Plugin-Set, in dem du das Plugin installieren möchtest.Klicke auf Plugin hinzufügen.Wähle das Plugin eBay Marketing (bzw. eBay SDK) aus der Liste.Klicke auf Installieren.Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv.Speichere das Plugin-Set.

Benutzer:innen mit Rollen, die nicht vom Typ Administrator sind, benötigen spezifische Rechte, um die Tags zur Organisation von eBay-Bewertungen sinnvoll nutzen und bearbeiten zu können.Erforderliches Recht:Mitarbeiter:innen benötigen mindestens das folgende Recht:Einrichtung > Tag (Lesen, Erstellen, Bearbeiten etc.)Tipp zur Rechtevergabe:Beachte, dass nur Benutzer:innen mit Rollen vom Typ Administrator Rechte vergeben können.Navigiere zu Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen.Wähle eine Rolle aus oder erstelle eine neue.Wechsle in den erweiterten Modus und vergib die Rechte für den Bereich Einrichtung > Tag.Speichere die Einstellungen.

Um auf eBay-Bewertungen über dein PlentyONE System antworten zu können, benötigst du das Plugin eBay Feedback sowie das eBay SDK. Diese Plugins müssen im plentyMarketplace erworben und in einem Plugin-Set installiert werden.1. Plugins zum System hinzufügen (Kauf)Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.Navigiere zum Plugin eBay Feedback (oder eBay SDK).Öffne die Detailansicht des jeweiligen Plugins.Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.Lese und akzeptiere die AGB.Klicke auf Kaufen.Hinweis: Warte einige Minuten, bevor du mit der Installation fortfährst.2. Plugins installieren und aktivierenÖffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.Klicke auf das Plugin-Set, in dem du das Plugin installieren möchtest.Klicke auf Plugin hinzufügen.Wähle das Plugin eBay Feedback (bzw. eBay SDK) aus der Liste.Klicke auf Installieren.Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv.Speichere das Plugin-Set.

Benutzer:innen mit Rollen, die nicht vom Typ Administrator sind, benötigen spezifische Zugriffsrechte, um die Berichte des eBay Analytics Plugins in PlentyONE einsehen und erstellen zu können.Erforderliche Rechte für die Nutzung:Mitarbeiter:innen benötigen mindestens die folgenden Rechte, die im Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen vergeben werden:BereichUnterbereichBerechtigungRechteSales channelsBetrachtenRechteSales channels » eBay Konto-PerformanceBetrachtenRechteSales channels » eBay Listings-PerformanceBetrachtenRechteListing » Market-ListingAlle BerechtigungenRechteListing » VersandprofilLesenRechteListingAktualisierenRechteMärkte » ZugangsdatenAlle BerechtigungenTipp zur Rechtevergabe:Nur Benutzer:innen mit Rollen vom Typ Administrator können diese Rechte vergeben. Verwende den erweiterten Modus im Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen, um die Rechte über die Checkboxen zu aktivieren und speichere anschließend die Rolle. 

Mit dem Plugin eBay Analytics kannst du Berichte erstellen, um die Performance deines gesamten eBay-Kontos über einen bestimmten Zeitraum zu analysieren. Du findest diese Funktion im Menü eBay Konto-Performance.Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Berichtserstellung:Öffne das Menü Sales Channels » eBay Konto-Performance.Nimm die folgenden Einstellungen vor:EinstellungErläuterungPlattformWähle die entsprechende eBay-Plattform aus.KontoWähle das gewünschte eBay-Konto aus.StartdatumGib das Startdatum ein. Das Zeitintervall darf maximal 30 Tage betragen.EnddatumDas Enddatum darf nicht vor dem Startdatum liegen. Das Zeitintervall darf maximal 30 Tage betragen.MetrikWähle die zu analysierende Metrik (Klickrate, Listing-Aufrufe, Impressions, Konversionsrate oder Transaktion).Speichere die Einstellungen.Hinweis zu den Metriken Listing-Aufrufe und Impressions:Wenn du die Metrik Listing-Aufrufe oder Impressions wählst, werden dir im Bericht mehrere Unter-Metriken angezeigt. Du kannst innerhalb des Berichts weitere Unter-Metriken durch Klicken a...

Nachdem ein Bericht zur Listing-Performance erstellt wurde, kannst du diesen nach verschiedenen Metriken filtern, um detaillierte Einblicke in das Käuferverhalten zu erhalten.Verfügbare Metriken und deren Bedeutung:MetrikErläuterungKlickrateZeigt an, wie oft ein:e Käufer:in von einer Impression zur Listing-Seite geklickt hat.Impressions auf der eBay-SuchergebnisseiteWie oft ein Listing in den Suchergebnissen angezeigt wurde.Impressions im eBay-ShopWie oft das Listing im eBay-Shop angezeigt wurde.Gesamtanzahl der ImpressionsDie Gesamtzahl der Anzeigen (Suchergebnisseite + eBay-Shop). Wenn das Listing auf beiden Seiten angezeigt wurde, zählt es zweimal.Direkte AufrufeAnzahl der direkten Aufrufe (z. B. über ein Lesezeichen).Externe AufrufeAnzahl der Aufrufe über eine externe Seite (z. B. Google-Suchergebnisse).Aufrufe über nicht suchgebundene und nicht verkaufsgebundene Seiten auf eBayAufrufe über andere eBay-Seiten (außer Suchergebnisseite oder eBay-Shop).Aufrufe über die SuchergebnisseiteAnzahl der Aufrufe über einen Link aus den Su...

Mit dem Plugin eBay Analytics kannst du Berichte erstellen, um die Performance einzelner Listings zu analysieren. Du findest diese Funktion im Menü eBay Listings-Performance.Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Berichtserstellung:Öffne das Menü Sales Channels » eBay Listings-Performance.Klicke auf Neuen Bericht erstellen.Nimm die folgenden Einstellungen vor:EinstellungErläuterungPlattformWähle die entsprechende eBay-Plattform aus.KontoWähle das gewünschte eBay-Konto aus.NameVergib einen eindeutigen Namen für den Bericht.StartdatumGib das Startdatum ein. Das Zeitintervall darf maximal 30 Tage betragen.EnddatumDas Enddatum darf nicht vor dem Startdatum liegen. Das Zeitintervall darf maximal 30 Tage betragen.ListingsFüge die zu analysierenden Listings über das Plus-Zeichen hinzu. Es können maximal 100 Listings in den Bericht aufgenommen werden.Speichere die Einstellungen.Hinweis: Die Bearbeitung des Berichts wird in wenigen Minuten automatisch gestartet. 

Um die Listing-Performance auf eBay analysieren zu können, benötigst du die Plugins eBay Analytics und eBay SDK. Diese Plugins müssen über den plentyMarketplace heruntergeladen und in einem Plugin-Set installiert werden.1. Plugins zum System hinzufügen (Kauf)Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.Navigiere zum Plugin eBay Analytics (oder eBay SDK).Tipp: Nutze die Suchfunktion oder öffne die Kategorie Plugins » Sales » Marktplätze.Öffne die Detailansicht des jeweiligen Plugins.Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.Lese und akzeptiere die AGB.Klicke auf Kaufen.Achtung: Warte einige Minuten, bevor du mit der Installation fortfährst.2. Plugins installieren und aktivierenÖffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.Klicke auf das Plugin-Set, in dem du das Plugin installieren möchtest.Klicke auf Plugin hinzufügen.Wähle das Plugin eBay Analytics (bzw. eBay SDK) aus der Liste.Klicke auf Installieren.Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv.Speichere das Plugin-Set.

eBay Fulfillment by Orange Connex bietet den Versand in eine festgelegte Liste von Ländern an. Um in deinem PlentyONE System korrekt mit diesen Ländern arbeiten zu können, musst du sie in den Einstellungen der Lieferländer aktivieren.Die von eBay Fulfillment by Orange Connex unterstützten Länder sind:BelgienBulgarienDeutschlandFrankreich (außer Überseegebiete)GriechenlandItalien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt)KroatienLuxemburgMaltaNiederlande (außer Überseegebiete)ÖsterreichPortugal (außer Azoren, Madeira)RumänienSlowakeiSlowenienSpanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla)Tschechische RepublikUngarnZypernSchritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung der LieferländerÖffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Lieferländer.Wähle für die gewünschten Länder in der Spalte Aktiv die Option Aktiv oder Backoffice aktiv aus der Dropdown-Liste.Aktiv macht das Lieferland auch im Webshop sichtbar.Backoffice aktiv macht es nur im PlentyONE System, aber nicht im Webshop sichtbar.Wähle in der Spalte Sprach...

Die Auftragsherkunft für eBay Fulfillment by Orange Connex ist im PlentyONE System bereits vorhanden, muss aber von dir aktiviert werden, damit Aufträge korrekt zugeordnet werden können.Schritt-für-Schritt-Anleitung zur AktivierungÖffne in deinem PlentyONE Backend das Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft.Suche den Eintrag eBay Fulfillment by Orange Connex.Aktiviere die Option, indem du ein Häkchen setzt.Speichere die Einstellungen.Hinweis für Umsteller von eBay Fulfillment mit FiegeWenn du bereits die eBay Fulfillment-Lösung mit Fiege nutzt, aktiviere die korrekte Auftragsherkunft für eBay Fulfillment by Orange Connex. Deaktiviere die bisher verwendete Auftragsherkunft für die eBay Fulfillment-Lösung mit Fiege nicht, bis dein gesamter Warenbestand umgezogen oder abverkauft ist.

Für das Unterbreiten eines Second Chance Offer (SCO) fallen keine Einstellgebühren an.Du zahlst lediglich die Verkaufsprovision, sobald der Kauf zustande kommt.Die aktuell gültigen Preise und Provisionssätze findest du in der offiziellen eBay-Dokumentation.

Du kannst die Abwesenheitseinstellungen für deinen eBay-Shop nutzen, um deine Kund:innen über deine Abwesenheit zu informieren. Während deiner Abwesenheit werden in deinem eBay-Shop und an deinen Listings entsprechende Hinweise angezeigt.Abwesenheitseinstellungen vornehmenUm die Abwesenheitseinstellungen zu konfigurieren, gehe wie folgt vor:Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen » Tab: Kontoeinstellungen.Nimm die folgenden Einstellungen vor:EinstellungErläuterungAktivierenWähle Ja, um die Abwesenheitseinstellungen zu aktivieren. Diese Einstellung greift sofort nach dem Speichern. Deinen Kund:innen wird eine Abwesenheitsnotiz auf der Startseite deines eBay-Shops angezeigt. An deinen Listings wird ein von eBay automatisch generierter Text angezeigt. Nein ist standardmäßig aktiviert. Wähle Nein, wenn du die Abwesenheitseinstellungen wieder deaktivieren möchtest.AbwesenheitsnotizGib in das Freitextfeld einen Text ein, der deinen Kund:innen im eBay-Shop auf der Startseite angezeigt wird. Du kannst in diesem Freitextf...

Neben dem Abruf von Aufträgen und dem Preisabgleich gibt es weitere Einstellungen, die das Verhalten deiner eBay-Konten steuern.EinstellungErläuterungeBay Plus für neue Listings automatisch aktivierenWähle Ja, damit alle neuen Listings automatisch zum eBay Plus-Treueprogramm gehören. Die Einstellung kann nachträglich bearbeitet werden.Kopie der eBay-Rechnung an Verkäufer sendenWähle Ja, um eine Kopie der eBay-Rechnung automatisch an dich als Händler:in senden zu lassen.Mindestbestand für automatischen StartGib einen Wert ein, ab dem Listings automatisch neu gestartet werden. Ist dieser Wert größer als der Lagerbestand, werden Listings nicht gestartet. Hinweis: Diese Einstellung hat keinen Einfluss auf GTC-Angebote mit aktivierter "Nicht mehr vorrätig"-Option.BestandspufferGib eine Zahl für den Bestandspuffer ein. Die eingegebene Menge wird vom Bestand abgezogen und nicht für den Verkauf bereitgestellt.Externe eBay-Auftragsnummer im AuftragWähle, welche externe Auftragsnummer in PlentyONE angezeigt werden soll: eBay-Verkaufsprotokol...

Im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen nimmst du Basiseinstellungen für den Marktplatz eBay vor, wie das Verknüpfen von Versandprofilen, den Abgleich von Retourengründen und Statusverknüpfungen für Kaufabbrüche.Basiseinstellungen vornehmenÖffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen » Tab: Basiseinstellungen.Nimm die gewünschten Einstellungen gemäß der folgenden Erläuterungen vor.Speichere (💾) die Einstellungen.Wichtige BasiseinstellungenEinstellungEmpfehlung/ErläuterungUPC aus EAN-FeldWähle hier, ob der Universal Product Code (UPC) aus einem EAN-Feld (EAN 1 - 4 nutzen) verwendet wird. Diese Einstellung ist relevant, wenn du im Listing die Option UPC übertragen wählst.Variantennummer als Lagerhaltungsnummer (SKU) verwendenNein (empfohlen): Die SKU wird automatisch generiert (z.B. #MLID#123 oder #MLID#123-456). Ja: Die Variantennummer wird als Bestandseinheit übertragen, was nicht empfohlen wird, da ein Abgleich nach Änderung der Variantennummer ohne Listing-Aktualisierung ausfallen kann.eBay Varianten anh...

Nachdem du Änderungen an deinen eBay-Kontodaten vorgenommen hast, müssen deine Shop-Kategorien sowie die Rücknahmebedingungen neu eingestellt werden.Einstellungen vornehmenShop-Kategorien: Die Shop-Kategorien stellst du direkt in dem Menü ein, in dem du sie auch importierst (Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen » Tab: Kontoeinstellungen).Rücknahmebedingungen: Die Rücknahmebedingungen werden separat unter Einrichtung » Märkte » eBay » Rahmenbedingungen » Tab: Rücknahmebedingungen festgelegt.

Du kannst Benutzerrollen (Rollen) erstellen und ihnen gezielte Rechte zuweisen. Beachte, dass nur Benutzer:innen mit Rollen vom Typ Administrator Rechte vergeben können.Rechte vergebenÖffne das Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen.Klicke auf Neu (add), um eine neue Rolle zu erstellen.Gib der Rolle einen Namen.Wechsele über die Schaltfläche Erweitert (toggle_on) in den erweiterten Modus.Vergib die gewünschten Rechte für den jeweiligen Bereich, indem du die Checkboxen aktivierst.Hinweis: Du kannst entweder Rechte für einen kompletten Bereich vergeben oder den Bereich aufklappen, um nur eingeschränkte Rechte zu gewähren.Speichere (💾) die Einstellungen.Einfacher vs. Erweiterter ModusDer einfache und der erweiterte Modus sind miteinander verknüpft, aber nur in eine Richtung:Aktivierst du Rechte im einfachen Modus, werden die dazugehörigen Berechtigungen im erweiterten Modus automatisch mit aktiviert.Vergibst du Berechtigungen nur im erweiterten Modus, werden keine Rechte für Menüs oder Plugins im einfachen Modus aktiviert.

Benutzer:innen, die nicht vom Typ Administrator sind, können PlentyONE nur eingeschränkt nutzen. Damit diese Mitarbeiter:innen eBay-Konten mit OAuth2 authentifizieren können, benötigen sie spezielle Rechte.Erforderliche RechteDie Rolle der Benutzer:innen benötigt mindestens die folgenden Rechte: Rechte > Märkte > Zugangsdaten Rechte > Märkte > eBay > Marktplatz > Lesen

Beim Freischalten oder Aktualisieren eines eBay-Kontos über OAuth2 wird ein Token erzeugt, der 18 Monate gültig ist.Wichtige Hinweise zur GültigkeitKeine Warnung: Du erhältst keine automatische Warnung, wenn der Token abläuft.Änderung der Zugangsdaten: Der Token verliert außerdem sofort seine Gültigkeit, wenn du deine Zugangsdaten (z.B. Passwort) direkt bei eBay änderst.In beiden Fällen musst du das Konto im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » OAuth2 aktualisieren.

Du kannst dein eBay-Konto für OAuth2 direkt in PlentyONE freischalten. Hierfür benötigst du deine eBay-Zugangsdaten (Nutzername und Passwort).OAuth2-Konto freischaltenÖffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » OAuth2.Wähle Production-Konto hinzufügen, wenn dein eBay-Konto bereits aktiv ist. Oder: Wähle Sandbox-Konto hinzufügen, um ein Konto für eine Testumgebung (Sandbox) freizuschalten.Du wirst zu eBay weitergeleitet. Authentifiziere dort deine Daten. Wichtig: Beachte bei der Eingabe deiner eBay-Kontodaten die Groß- und Kleinschreibung.Das Konto wird nach der Authentifizierung freigeschaltet und im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » OAuth2 angezeigt.Was passiert bei Änderung der Zugangsdaten?Wenn du deine eBay-Zugangsdaten (z.B. dein Passwort) bei eBay änderst, verliert der Token seine Gültigkeit. Du musst das Konto in PlentyONE anschließend aktualisieren und neu synchronisieren.

 OAuth2 ist eine Authentifizierungsmethode von eBay, die für immer mehr essentielle Abläufe und Prozesse benötigt wird. Für die Einrichtung in PlentyONE benötigst du ein gültiges SSL-Zertifikat.Warum OAuth2 einrichten?Da OAuth2 für immer mehr wichtige eBay-Prozesse vorausgesetzt wird, solltest du dein eBay-Konto bereits bei der Ersteinrichtung deines Marktplatzes für OAuth2 authentifizieren.VoraussetzungFür die eBay OAuth2-Authentifizierung ist ein gültiges SSL-Zertifikat für dein System zwingend erforderlich.

Ja, du kannst mit PlentyONE mehrere eBay-Konten gleichzeitig verwalten.Jedes Konto muss dafür separat im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth freigeschaltet werden.

Du kannst ein eBay-Konto im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth löschen.Wichtiger Hinweis vor dem Löschen Hinweis: Beende alle aktiven eBay-Listings, bevor du ein eBay-Konto löschst.Konto löschenÖffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth.Klicke beim gewünschten Konto auf Konto löschen (Mülleimer-Symbol).Ein Fenster mit einer Sicherheitsabfrage wird geöffnet.Klicke auf OK, um das Konto zu löschen.Das Konto wird daraufhin gelöscht.

Du kannst ein eBay-Konto im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth umbenennen. Dies ist zum Beispiel notwendig, wenn du bei eBay deinen Mitgliedsnamen geändert hast.Konto umbenennenÖffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth.Klicke bei dem gewünschten Konto auf Bearbeiten (Stift-Symbol).Gib einen neuen Mitgliedsnamen ein.Speichere (💾) die Einstellungen.Das Konto wird daraufhin umbenannt.

Bei der Freischaltung oder Aktualisierung eines eBay-Kontos in PlentyONE wird ein Token erzeugt, der 18 Monate gültig ist.Wichtige Hinweise zur Gültigkeit Keine Warnung: Nach Ablauf der Gültigkeit erfolgt keine automatische Warnung. Änderung der Zugangsdaten: Der Token (Schlüssel) wird außerdem sofort ungültig, wenn du deine Zugangsdaten (z.B. dein Passwort) direkt bei eBay änderst.In beiden Fällen musst du den Token manuell in PlentyONE aktualisieren.

Du musst den Token deines eBay-Kontos aktualisieren, wenn du deine eBay-Zugangsdaten (Passwort) änderst oder der Token abgelaufen ist.Token aktualisierenÖffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth.Klicke auf aktualisieren, um den Token deines Kontos zu aktualisieren.Das Fenster Konto freischalten bzw. ändern wird geöffnet.Klicke auf das Zahnrad, um deinen Token zu aktualisieren.Du wirst zu eBay weitergeleitet und musst dort deine Daten authentifizieren.Anschließend wird in PlentyONE unter eBay-Token gültig bis die neue Gültigkeit des Tokens angezeigt.

Du schaltest neue eBay-Konten im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth frei. Hierfür benötigst du deine eBay-Zugangsdaten (Nutzername und Passwort).Neues Konto freischaltenÖffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Konten » Auth’n’Auth.Klicke auf Konto freischalten.Das Fenster Konto freischalten bzw. ändern wird geöffnet.Gib unter Benutzername den eBay-Nutzernamen ein.Wähle unter Plattform eine eBay-Länderplattform aus.Klicke auf das Zahnrad, um dein Konto freizuschalten.Du wirst zu eBay weitergeleitet und musst dort deine Daten authentifizieren.Das Konto wird anschließend in PlentyONE im Menü Konten angezeigt.

Du benötigst deine eBay-Zugangsdaten, die aus deinem Nutzernamen und deinem Passwort bestehen. Diese Daten erhältst du von eBay, indem du dich dort registrierst und ein Mitgliedskonto erstellst.