Aktuell gibt es keine direkte Möglichkeit, Spam-Nachrichten über das Widerrufsformular durch reCAPTCHA zu blockieren. Um rechtliche Bedenken im Bereich der Datenverarbeitung und des Verbraucherschutzes zu vermeiden, wurde Google reCAPTCHA mit der Version 5.0.81 von PlentyShop LTS aus dem Widerrufsformular und dem Widerrufsbutton entfernt.

Rechtlicher Hintergrund

Ein Schutzdienst wie Google reCAPTCHA geht mit der Einbindung von Drittanbietern und entsprechenden Datenverarbeitungen einher. Beim Widerrufsformular besteht das gesetzliche Risiko, dass die Ausübung eines Verbraucherrechts durch Schutzmechanismen wie reCAPTCHA faktisch erschwert oder davon abhängig gemacht wird. Daher stufen Rechtsexperten wie die IT-Recht-Kanzlei den Dienst an dieser Stelle nicht als essenziell ein.

Geplante Alternativen

Ein alternativer Spam-Schutz für das Widerrufsformular befindet sich aktuell in der Entwicklung. Sobald eine neue Version des PlentyShop LTS Plugins mit einem überarbeiteten Schutzverfahren veröffentlicht wird, informieren wir dich im Release-Log und Changelog des Plugins.