Wenn du feststellst, dass der importierte Auftragswert in PlentyONE vom bezahlten Betrag in Shopify abweicht (oftmals genau um den Mehrwertsteuersatz), liegt dies meist an der Steuerkonfiguration im Zusammenspiel der Systeme.
Ursache der Differenz
Shopify übermittelt die Auftragswerte an PlentyONE. Wenn der Auftrag in Shopify keine expliziten Steuerdaten (MwSt.-Beträge) enthält, greift die Standard-Logik von PlentyONE:
PlentyONEerkennt die übermittelten Artikelpreise.Da der Auftrag als steuerpflichtig markiert ist, aber keine Steuerangaben von Shopify enthält, errechnet
PlentyONEautomatisch den Steuersatz für die Auftragsartikel.Ergebnis: Der Gesamtbetrag in
PlentyONEweicht vom ursprünglichen Betrag in Shopify ab.
Lösung
Damit die Berechnung korrekt erfolgt, müssen die Steuerdaten bereits in Shopify sauber hinterlegt sein.
Prüfe deine Einstellungen in Shopify.
Stelle sicher, dass für alle relevanten Lieferländer deiner Käufer gültige Mehrwertsteuer-Profile (Taxes/Duties) in Shopify hinterlegt sind.
Nur wenn Shopify die konkreten Steuerwerte mitsendet, kann PlentyONE diese 1:1 übernehmen, ohne eine eigene Nachberechnung durchzuführen.
Kommentare
1 Kommentar
Diese Lösung ist komplett falsch.
Tatsache ist, dass TIKTOK keine Umsatzsteuer Daten an Shopify überträgt.
Dieses Verhalten ist von TikTok so gewollt. Ebenfalls die Aussage von TikTok ist, dass die Händler für die Erstellung einer Rechnung zuständig seien und die Ermittlung der MwSt. Satz mit einer eigenen Lösung erfolgen kann / soll.
Shopify Aussage:
Basierend auf unseren Ressourcen werden die Steuern für Bestellungen von TikTok von TikTok selbst und nicht von Shopify verwaltet, da es sich hierbei um eine Drittanbieter-Verkaufskanal-App handelt. Shopify erhält lediglich Bestellinformationen von TikTok, die typischerweise die TikTok-Bestell-ID, den Zahlungsbetrag, die geschätzte Steuer und die Kundendetails umfassen.
Shopify ist nicht in der Lage, Steuern zu erheben oder diese Bestellung zu bearbeiten, um Steuern hinzuzufügen, da die Bestellung auf der TikTok-Seite erstellt wurde und die Bestellinformationen lediglich an den Shopify-Admin übermittelt werden.
Wir verstehen, dass dies etwas ist, das Sie speziell organisieren müssen, insbesondere wenn es darum geht, die korrekten Steuern für Bestellungen von TikTok zu berechnen.
Wenn Sie weiterhin auf TikTok verkaufen möchten und die Mehrwertsteuer korrekt berechnen wollen, müssen Sie spezifische Schritte beim TikTok-Support anfordern, wie Sie die Mehrwertsteuer auf Ihre TikTok-Bestellungen erheben können.
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht nach einer Aufschlüsselung der Umsatzsteuer fragen, sondern danach, wie Sie die Mehrwertsteuer auf TikTok-Bestellungen erheben können.
Das bedeutet, dass an dieser Stelle eine korrektur manuell in Plenty erfolgen muss. Es wäre aber sinnvoll, wenn Plenty hier eine halbwegs automatisierten Ansatz anbieten würde, um diesen Case zu lösen.
Man kann ja über Shopify einen Tag am Auftrag setzen und dann in Plenty von mir aus mittels Ereignisaktion oder ähnliches arbeiten?
Ereignisaktion:
Shopify App: Korrektur der MwSt. oder so ähnlich.
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