Du kannst eine Stornierungsanfrage für einen Outbound-Auftrag an eBay Fulfillment by Orange Connex senden, wenn dieser bereits übermittelt und akzeptiert wurde. Dies geschieht durch Verschieben des Auftrags in einen dedizierten Status, der eine Ereignisaktion auslöst.

Ereignisaktion einrichten:

1. Öffne im PlentyONE Backend das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen.

3. Gib einen Namen ein, z.B. Stornierungsanfrage senden.

4. Auslösendes Ereignis:

   • Ereignis: Auftragsänderung > Statuswechsel

   • Status: Wähle den Status, den du im Assistenten für Stornierungsanfrage senden erstellt hast.

5. Filterkriterien für Aufträge:

   • Filter Auftrag > Auftragstyp: Aktiviere Auftrag und Lieferauftrag.

   • Filter Auftrag > Auftragslager: Aktiviere das eBay Fulfillment by Orange Connex Lager.

6. Auszuführende Aktion:

   • Aktion: Plugins > eBay Fulfillment by Orange Connex: Auftrag stornieren

7. Setze ein Häkchen bei Aktiv und Speichere  die Einstellungen.

Hinweis zum Stornierungsprozess:

Wenn die Stornierung von Orange Connex akzeptiert wird, setzt dein PlentyONE System den Outbound-Auftrag in den entsprechenden Status. Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist (z. B. Paket bereits verpackt), verbleibt der Auftrag im Status der Stornierungsanfrage, und in der Auftragsnotiz wird der Grund für die Ablehnung vermerkt.