Du kannst automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail an deine Kund:innen versenden, sobald die Paketnummer (Tracking-URL) im Auftrag hinterlegt wurde. Dies setzt voraus, dass du die E-Mail-Server-Zugangsdaten gespeichert und eine E-Mail-Vorlage erstellt hast.

Vorbereitung: E-Mail-Vorlage anpassen

1. Öffne Einrichtung » Mandant » Standard » E-Mail » Vorlagen » Allgemeine Vorlagen > Auftrag: Versandbestätigung.

2. Wechsele zum Tab E-Mail-Nachricht.

3. Füge an der gewünschten Stelle die Variable $TrackingURL ein.

4. Speichere die Einstellungen.

Ereignisaktion einrichten:

1. Öffne im PlentyONE Backend das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen.

3. Gib einen Namen ein, z.B. Automatisierung Sendungsverfolgung Outbound.

4. Auslösendes Ereignis:

   • Ereignis: Auftragsänderung > Paketnummer

5. Filterkriterien für Aufträge:

   • Filter Auftrag > Auftragstyp: Aktiviere Auftrag und Lieferauftrag.

   • Filter Auftrag > Auftragslager: Aktiviere das eBay Fulfillment by Orange Connex Lager.

   • Filter Auftrag > Herkunft: Aktiviere alle Herkünfte außer eBay (da eBay selbst eine Bestätigung sendet).

6. Auszuführende Aktion:

   • Aktion: Kunde > E-Mail versenden

   • Klicke in der Aktionsübersicht auf add.

   • Wähle im ersten Feld Auftrag: Versandbestätigung und im zweiten Feld Kunde.

7. Setze ein Häkchen bei Aktiv und Speichere die Einstellungen.