Wenn du keine Gutschrift senden kannst, liegt dies meist an einer fehlenden oder fehlerhaften Klarna-Zahlung am Auftrag oder an einer veralteten Plugin-Version auf dem Hauptmandanten.

Prüfung der Gutschrift-Voraussetzungen

• Zahlung am Auftrag: Prüfe, ob dem Auftrag, für den du die Gutschrift senden möchtest, eine korrekte Klarna-Zahlung zugeordnet ist.
• Plugin-Version: Stelle sicher, dass dein Hauptmandant die aktuellste Version des Klarna-Plugins installiert hat.

Wichtig: Die Ereignisaktionen des Plugins (zu denen auch die Gutschrift zählt) richten sich immer nach der Version des Plugins, das im Hauptmandanten installiert ist.