Du kannst Rücknahmebedingungen bei eBay oder in PlentyONE im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Rahmenbedingungen » Tab: Rücknahmebedingungen festlegen. Die Einstellungen, die du in PlentyONE vornimmst, überschreiben die bei eBay gespeicherten Bedingungen.
Rücknahmeprofil erstellen
- Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Rahmenbedingungen » Tab: Rücknahmebedingungen » Tab: Neu.
- Nimm die folgenden Einstellungen vor:
| Einstellung | Erläuterung |
|---|---|
| Profil-Name | Gib einen Profil-Namen ein. |
| Rückgabe | Wähle, ob der Artikel zurückgegeben werden kann oder nicht. |
| Rückgabefrist | Wähle die Rückgabefrist, die bei den Rückgaberichtlinien auf eBay angezeigt wird. |
| Rücksendekosten | Wähle, ob Käufer:innen oder Verkäufer:innen die Rücksendekosten tragen. Aktualisiere die betreffenden Listings. |
| Gutschrift | Lege fest, welche Optionen Käufer:innen nach der Rückgabe zur Verfügung stehen (z.B. Geld zurück, Ersatz- oder Umtauschartikel). (Nur für bestimmte eBay-Plattformen, z.B. USA). |
| Rücknahmegebühr | Lege fest, ob ein prozentualer Anteil des Einkaufspreises als Gebühr für die Rückgabe erhoben wird. (Nur für bestimmte eBay-Plattformen, z.B. USA). |
| Beschreibung | Gib einen Beschreibungstext ein, der bei eBay im Feld Rücknahmebedingungen: Weitere Angaben angezeigt wird. Dieses Feld muss ausgefüllt sein, wenn eine Rückgabe erlaubt ist. |
- Speichere ($\text{Save}$) die Einstellungen.
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