Listing-Management und Bestellabwicklung
Hier erfährst Du, wie Du neue Angebote (Listings) erstellst und verwaltest, was Du bei der Auftragsherkunft und der Verknüpfung von Varianten beachten musst und wie die Versandbestätigung automatisiert wird.
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Wie automatisiere ich die Versandbestätigung für Temu?
Du kannst PlentyONE so einrichten, dass Temu automatisch über den Versand deiner Bestellungen informiert wird. Dazu erstellst du eine Ereignisaktion.So richtest du die Ereignisaktion ein:Ereignis: Wähle Statuswechsel mit der Option Auftrag exportiert.Filter: Filtere nach Auftrag > Herkunft und wähle Temu aus, um die Aktion nur auf Temu-Bestellungen anzuwenden.Aktion: Wähle unter Plugins die Option Temu: Versandbestätigung an Temu senden.Wichtige Kriterien:Damit die Versandbestätigung erfolgreich an Temu übermittelt wird, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:Ein Lager und ein Versanddienstleister wurden ausgewählt.Am Auftrag ist eine Tracking-Nummer mit mindestens fünf Stellen hinterlegt.Bei mehreren Artikeln im Auftrag muss die Anzahl der Tracking-Nummern mit der Anzahl der Artikel übereinstimmen.
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Wie erstelle und verwalte ich Listings für Temu?
Du erstellst und verwaltest deine Angebote für Temu über sogenannte Listings. Du findest sie in der Konto-Übersicht unter Sales Channels > Konten.Öffne das Temu-Konto, um die Übersicht deiner Listings zu sehen.Klicke auf die Kachel des Kontos, um neue Listings zu erstellen.Wichtig: Aktuell können für Temu nur Angebots-Listings erstellt werden. Produkt-Listings sind momentan nicht möglich.
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Wie verknüpfe ich Artikel-Varianten für den Auftragsimport zwischen PlentyONE und Temu?
Damit Varianten beim Auftragsimport korrekt zugeordnet werden, musst du die PlentyONE Varianten-ID als SKU bei der entsprechenden Variante in Temu hinterlegen. So gehst du dabei vor:1. Varianten-ID in PlentyONE kopieren:Öffne den gewünschten Artikel im Menü Artikel > Artikel.Klicke in der Toolbar neben der Varianten-ID auf das Kopieren-Symbol, um die ID in die Zwischenablage zu kopieren.2. SKU im Temu Seller Center speichern:Melde dich im Temu Seller Center an.Öffne das Menü Manage products und scrolle zum gewünschten Produkt.Klicke neben der SKU auf Edit SKU.Füge die kopierte Varianten-ID in das Feld für die SKU ein und klicke auf Save.Die Verknüpfung ist damit hergestellt, und die Variante wird beim Auftragsimport korrekt zugeordnet.
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Wie aktiviere ich die Auftragsherkunft für Temu?
Um sicherzustellen, dass Temu-Bestellungen korrekt dem richtigen Sales Channel zugeordnet werden, musst du die Auftragsherkunft aktivieren. Hier ist der Ablauf:Öffne das Menü Einrichtung > Aufträge > Auftragsherkunft.Klicke auf Suchen.Finde in der Liste den Eintrag Temu mit der ID 182.00 und klicke daneben auf Bearbeiten.Aktiviere im Fenster Herkunft ändern die Option Sichtbar in Auswahl.Klicke auf Speichern.Damit ist die Auftragsherkunft aktiviert.
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Wie läuft eine Bestellung über Temu ab?
Der Ablauf einer Temu-Bestellung, von der Platzierung bis zum Versand, erfolgt in diesen Schritten:Artikel-Listing: Deine Produkte werden auf dem Temu-Marktplatz gelistet.Bestellung und Zahlung: Kunden bestellen und bezahlen direkt bei Temu. Es steht ausschließlich die Zahlungsart [Temu] Direct Checkout zur Verfügung.Auftragsimport: Die Bestellung wird automatisch in PlentyONE importiert.Versand: Die Bestellung wird von dir versendet.Versandbestätigung: Du meldest den Versand an Temu. Dies kann entweder automatisch per Ereignisaktion oder manuell über die Statusänderung am Auftrag geschehen.Du kannst entweder den gesamten Auftrag oder nur bestimmte Artikel versenden. Wähle dazu im Menü Aufträge > Aufträge einen Lieferauftrag und die Option "Für bestimmte Auftragspositionen".Adressänderungen: Sollte sich die Lieferadresse ändern, wird die neue Adresse automatisch für den zugehörigen Kontakt in PlentyONE gespeichert.
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