Fehlerbehebung und Daten-Prüfung
Wo du Fehlerprotokolle (Logs) findest, wie du deinen Export mit dem Live-Download selbst checkst und welche Gründe es haben kann, wenn Artikel oder Bilder nicht an idealo übertragen werden.
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Artikelexport – mögliche Fehlermeldungen im Log (Katalogexport)
paymentCosts Pflichtfeld ausfüllenDie ERROR Meldung „paymentCosts Pflichtfeld ausfüllen“ findest du im Log unter:Integration: ElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\ExportServiceIdentifikator: idealoDie Meldungen sind auch filterbar pro Variante.Lösung: Kontrolliere das Mapping des Preises im idealo Katalog und an deiner Variante. deliveryCosts Pflichtfeld ausfüllenDie ERROR Meldung „deliveryCosts Pflichtfeld ausfüllen“ findest du im Log unter:Integration: ElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\ExportServiceIdentifikator: idealoDie Meldungen sind auch filterbar pro Variante.Lösung: Kontrolliere das Mapping der Lieferkosten im idealo Katalog und an deiner Variante. price Pflichtfeld ausfüllen, Ungültiger Preis.Die ERROR Meldung „price Pflichtfeld ausfüllen, Ungültiger Preis“ findest du im Log unter:Integration: ElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\ExportServiceIdentifikator: idealoDie Meldungen sind auch filterbar pro Variante. Lösung: Kontrolliere das Mapping des Preises im idealo Katalog und an deiner Variante. Url Pflichtfeld a...
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Warum werden meine Bilder nicht an idealo übertragen? (Katalogexport)
Prüfe zunächst, ob alle Filter der Bildeigenschaft im Katalog auch mit deinem Bild an deiner Variante/Artikel übereinstimmen. Hast du deine Bilder ausschließlich via Variantenverknüpfung hinterlegt, kannst du das Mapping Bild/Varianten Bilder/Bilderliste nutzen. Sobald du jedoch ebenso Artikelbilder übertragen möchtest, greift dein Variantenbild Mapping nicht mehr und du benötigst ein Ausweichdatenfeld, was so aussehen kann: So prüfst du, ob deine Bilder für den Katalog berücksichtigt werden Mithilfe der Katalog Funktion „Live-Download“ (unter Daten > Kataloge > idealo Katalog) kann geprüft werden, ob die Varianten für den Katalog valide sind, aber auch, welche Daten wir an idealo übertragen. Es öffnet sich ein weiterer Tab, der während des Exportvorgangs nicht geschlossen werden sollte. Ist der Export erfolgreich abgeschlossen, kann die Datei unter dem Download Symbol "Export herunterladen„ heruntergeladen und geöffnet werden. Mit der EAN lässt sich die Variante heraussuchen (Suchfunktion des Programms nutzen). Ist sie dort alle...
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Wie kann ich die Produkterstellung prüfen? (Katalogexport)
Integration: ElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\ExportServiceIdentifikator: idealoOb deine Artikel erfolgreich über den Katalog exportiert werden konnten, siehst du im Log (Daten > Log).Gebe hierfür folgendes ein:Integration: ElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\ExportServiceIdentifikator: idealound wähle die Logmessage mit der Nachricht: Artikel wurden erfolgreich exportiert. aus.Wurden deine Artikel korrekt konfiguriert und an idealo exportiert wurden, solltest du dann innerhalb der Meldung deine Varianten einsehen können. Klappe die Meldung auf, dort findest du dann deine erfolgreich exportierten Varianten-IDs.
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Warum lädt mein Live-Download nicht?
Durch fehlerhafte Konfigurationen im Katalog kann es dazu kommen, dass der Live-Download nicht lädt. Im Log findest du dann einen Global ERROR. In vielen Fällen lag es an der Verknüpfung der Bilder im Katalog. Überprüfe diese bitte.
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Wie prüfe ich meine Daten mithilfe der Katalog Funktion "Live-Download"?
Mithilfe der Katalog Funktion „Live-Download“ (unter Daten > Kataloge > idealo Katalog) kann geprüft werden, ob die Varianten für den Katalog valide sind, aber auch, welche Daten wir an idealo übertragen.Es öffnet sich ein weiterer Tab, der während des Exportvorgangs nicht geschlossen werden sollte. Ist der Export erfolgreich abgeschlossen, kann die Datei unter dem Download Symbol "Export herunterladen„ heruntergeladen und geöffnet werden.Mit der EAN lässt sich die Variante heraussuchen (Suchfunktion des Programms nutzen). Wenn sie dort enthalten ist und nicht an Kaufland übertragen wird, kannst du die Fehlermeldungen im Log prüfen. Ist sie dort allerdings nicht enthalten, müssen die Grundvoraussetzungen geprüft werden. Achtung: Hast du unter deinen Katalogeinstellungen das Format „CSV“ ausgewählt, wird der Hauptteil deiner Daten als array ausgegeben.Zur Prüfung der Datei empfehlen wir das Katalogformat „JSON“.
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Warum werden meine Artikel nicht zu idealo exportiert? (Katalogexport)
Voraussetzungen für einen erfolgreichen Export an idealo sind:aktiver Variantenstatusunter dem Tab „Verfügbarkeit“ an der Variante ist der Markt „idealo“ hinterlegtdie Variante verfügt über einen positiven NettowarenbestandHinweis: beachte auch die Filtereigenschaften des KatalogesWenn deine Artikel einmalig exportiert werden konnten, wird automatisch eine SKU (entspricht der VariantenID) für idealo erstellt.Zudem kannst du im Log (Daten > Log) die Übertragung prüfen.Integration: ElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\ExportServiceIdentifikator: idealoMithilfe der Katalog Funktion „Live-Download“ (unter Daten > Kataloge > idealo Katalog) kann geprüft werden, ob die Varianten für den Katalog valide sind, aber auch, welche Daten wir an idealo übertragen.Es öffnet sich ein weiterer Tab, der während des Exportvorgangs nicht geschlossen werden sollte. Ist der Export erfolgreich abgeschlossen, kann die Datei unter dem Download Symbol "Export herunterladen„ heruntergeladen und geöffnet werden.Mit der EAN lässt sich die Variante heraussuch...
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Mögliche Fehlermeldungen im Log (alter Produktexport)
The event action is not available anymoreDie ERROR Meldung „The event action is not available anymore.“ findest du im Log unter:Integration: ElasticExportIdealoDEIdentifikator: ElasticExportIdealoDE\Order\Procedures\ShippingConfirmationProcedureLösung: Die Fehlermeldung kann ignoriert werden, da diese noch zu der Ereignisaktion vom „idealo Dirketkauf“ stammt. Am besten deaktivierst du die Aktion. Aktualisierung der Artikeldaten fehlgeschlagen.Die ERROR Meldung „Aktualisierung der Artikeldaten fehlgeschlagen.“ findest du im Log unter:Integration: ElasticExportIdealoDEIdentifikator: itemUpdateDie Meldungen sind auch filterbar pro Variante.Lösung: Prüfe deine Variante auf Fehler. Wenn keine Fehler vorliegen sollten, dann frage beim Support ein CREATE deiner Varianten an.
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Warum werden meine Artikel nicht bei idealo angezeigt?
Voraussetzungen für einen erfolgreichen Produkt-Export an idealo sind:aktive VarianteVerfügbarkeit „idealo“ (unter Artikel > Variante > Verfügbarkeit > Märkte)positiver Nettowarenbestand
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Übersicht relevanter Logmeldungen
Hier werden die wichtigsten Integrationen aus dem Log mit Beschreibung dargestellt. Wird noch ergänzt.IntegrationenErläuterungBeispielmeldungElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\ExportServiceArtikelerstellung; unter Level ERROR Fehlermeldungen, weshalb Artikel nicht erstellt/aktualisiert werden konnte. Varianten suchbar per: Varianten IDArtikel wurden erfolgreich exportiert. / Price updated successfully. / Varianten-IDs aus dem Log prüfen.ElasticExportIdealoDE\Catalog\Services\PriceUpdateServiceFür Preisupdates relevant. Auch hier kannst du mit deiner Varianten-ID suchen, sollte es Fehlermeldungen geben.Price updated successfully.ElasticExportIdealoDE\Catalog\Mutators\SkuMutatorFür SKU Bildung relevante Log-MeldungenSKU cannot be createdElasticExportIdealoDEHier findest du alle Log-Meldungen in Bezug auf den alten Export.Identifikator: Idealo „Price update finished.“ / Identifikator: itemDeletion „Löschen der Artikel beendet.“ / Identifikator: itemUpdate „Artikelerstellung beendet.“
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