Werden Positionen in importierten WooCommerce-Aufträgen ohne Artikel-ID angelegt, obwohl die SKU im System vorhanden ist, steht häufig ein Leerzeichen am Anfang oder am Ende der SKU. Entferne das Leerzeichen, dann ordnet das System die Artikel beim Auftragsimport wieder korrekt zu.

Woran du das Problem erkennst

• Einzelne Positionen eines WooCommerce-Auftrags haben keine Artikel-ID und keine Varianten-ID.
• Bei Artikeln, die schon einmal korrekt synchronisiert waren, tritt das Problem nach einiger Zeit erneut auf.
• Ein manueller Bestandsexport für den Artikel behebt das Problem nur vorübergehend.
• Bei neu angelegten Artikeln tritt das Problem nicht auf.

So behebst du das Problem

1. Öffne den betroffenen Artikel und prüfe die für WooCommerce hinterlegte SKU in den Artikeleinstellungen.
2. Kontrolliere, ob die SKU ein Leerzeichen am Anfang oder am Ende hat.
3. Entferne das Leerzeichen und speichere die Einstellungen.
4. Wiederhole die Prüfung für alle Artikel, die betroffen sind. Ein Leerzeichen am Ende der SKU fällt in der Anzeige kaum auf.

Was du sonst prüfen solltest

Damit Artikel beim Auftragsimport zugeordnet werden können, muss die SKU im Artikel hinterlegt sein, und zwar pro Marktplatz. Außerdem muss die SKU im System mit der SKU in WooCommerce übereinstimmen.