Wenn XXXLutz-Aufträge ohne Artikel-ID und Varianten-ID in PlentyONE ankommen, passt die SKU der Variante in PlentyONE meist nicht zur offer_sku von XXXLutz. Hinterlege die offer_sku von XXXLutz als SKU an der Variante, damit die Zuordnung beim Auftragsimport funktioniert.

Woran du das Problem erkennst

• Der Auftrag wird importiert und die Produktdaten der Position sind befüllt.
• Artikel-ID und Varianten-ID der Position bleiben leer.
• Du musst die Positionen manuell zuordnen.

Ursache

Das Problem tritt vor allem auf, wenn du deine Produkte schon vor der Integration bei XXXLutz gelistet hast. Viele Varianten haben dann im SKU-Feld in PlentyONE andere Werte als die offer_sku bei XXXLutz.

In der XXXLutz-Bestellung stehen mehrere ähnliche Werte. Produkt-SKU und Produkt Shop SKU unterscheiden sich, zum Beispiel 800001083000 und 191182. Entscheidend ist die offer_sku, die du in PlentyONE als SKU hinterlegen musst.

So behebst du das Problem

1. Ermittle die offer_sku deiner Angebote bei XXXLutz, zum Beispiel in der XXXLutz-Bestellung (Mirakl-Backend) oder über deinen Ansprechpartner bei XXXLutz.
2. Öffne in PlentyONE die betroffene Variante und wechsle in den Tab Verfügbarkeit.
3. Suche den Bereich SKU.
4. Hinterlege in der Spalte SKU die offer_sku für die Herkunft XXXLutz Germany und für die Herkunft XXXLutz.
5. Speichere die Variante.
6. Teste die Änderung zuerst mit 1–2 Artikeln und gib eine Testbestellung auf.
7. Prüfe, ob Artikel-ID und Varianten-ID im neuen Auftrag befüllt sind. Wenn ja, übernimm die Änderung für die übrigen Varianten.