Wenn beim Elastischen Export keine Dateien auf deinen FTP-Server übertragen werden, liegt dies häufig an einer nicht passenden Protokoll-Einstellung (z. B. FTP statt FTPS) oder an einem deaktivierten Übertragungsintervall.

Ursachen für fehlgeschlagene FTP-Übertragungen

Ein fehlgeschlagener Datei-Upload beim Elastischen Export hat meist folgende Gründe:

• Fehlende Verschlüsselung (FTPS): Setzt dein Ziel-Server eine TLS-Verschlüsselung voraus, schlägt die Verbindung fehl, wenn im Export das Protokoll FTP statt FTPS ausgewählt ist.

• Deaktiviertes Übertragungsintervall: Steht das Feld Übertragung auf Nie, wird der Export nicht automatisch ausgeführt.

• Fehlerhafte Zugangsdaten oder Berechtigungen: Die hinterlegten Zugangsdaten, Ports oder Server-Rechte stimmen nicht mit dem Server überein.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung

1. Navigiere in deinem PlentyONE System zu: Einrichtung » Daten » Elastischer Export.

2. Öffne den betroffenen Export.

3. Überprüfe das Feld Übertragung im Bereich Einstellungen. Ändere die Einstellung von Nie auf das gewünschte Intervall (z. B. Zeitplan, Täglich oder Stündlich).

4. Prüfe den Server-Typ: Wenn dein FTP-Server eine TLS-Verschlüsselung erfordert, stelle die Protokoll-Option von FTP auf FTPS um.

5. Überprüfe die hinterlegten Zugangsdaten (Host, Benutzername, Passwort, Port und Zielpfad).

6. Speichere die Einstellungen.

Hinweis: Geänderte Server-Anforderungen (z. B. nachträglich aktivierte TLS-Verschlüsselung auf Serverseite) erfordern zwingend die Umstellung auf FTPS in PlentyONE, da unverschlüsselte FTP-Verbindungen in diesem Fall abgelehnt werden.