Es kann vorkommen, dass die Vorschau deines eBay-Layouts im PlentyONE System eine Fehlermeldung (z.B. „errorpagenotfoundtitle“ oder 404) anzeigt oder das CSS auf eBay nicht korrekt geladen wird. Dies liegt oft an einer fehlerhaften Pfad-Generierung oder temporären technischen Problemen bei der Bereitstellung der Stylesheets.

Mögliche Ursachen und Lösungen

Sollte dein Layout „zerschossen“ wirken oder die Vorschau nicht laden, prüfe bitte folgende Schritte:

• Cache-Probleme ausschließen: Teste die Layout-Vorschau in einem Inkognito-Fenster deines Browsers. Wird es dort korrekt angezeigt, leere deinen Browser-Cache.

• Pfad-Generierung triggern: Gehe in ein betroffenes Listing unter Sales Channels » Listings. Wähle im Tab Layout kurz eine andere Vorlage aus und wechsle dann sofort wieder zurück zu deiner ursprünglichen Vorlage (ohne zwischendurch zu speichern). Klicke dann erneut auf die Vorschau. Dies erzwingt oft eine korrekte Neuzuweisung der Pfade.

• Domain- und SSL-Status prüfen: Stelle sicher, dass dein Mandant (Shop) korrekt konfiguriert ist. Unter Einrichtung » Mandant » [Mandant wählen] » Domains muss der Status deiner Haupt-Domain auf Aktiv stehen und ein gültiges SSL-Zertifikat hinterlegt sein, da das Layout-Rendering oft auf diese Basis-URL zugreift.

• Verknüpfte Merkmale prüfen: Wenn im Layout-Tab Texte Variablen verwendet werden, die auf gelöschte Merkmale oder Eigenschaften verweisen, kann das Rendering der Vorschau abbrechen.

[!NOTE] Bitte beachte, dass wir keinen Support für die inhaltliche Gestaltung oder individuelle Programmierung von Layouts (HTML/CSS) anbieten. Wenn die oben genannten Punkte das Problem nicht lösen und ein technischer Systemfehler (z.B. ein 404-Fehler in der Vorschau trotz korrekter Pfade) vorliegt, kontaktiere bitte unseren Support.