Es kann vorkommen, dass die Versandbestätigung an Netto nicht erfolgreich übermittelt wird, obwohl der Warenausgang in deinem PlentyONE System korrekt gebucht wurde.

Dies liegt häufig an einem Timing-Problem: Wenn die Versandanmeldung und die Ereignisaktion Versandbestätigung an Netto eStores senden fast zeitgleich ausgelöst werden, kann es zu Überschneidungen kommen, die die Übertragung verhindern.

Wie richte ich einen Workaround für fehlende Netto-Versandbestätigungen ein?

Damit deine Versandbestätigungen zuverlässig an Netto übertragen werden, kannst du einen automatisierten Workflow einrichten, der die Meldung zeitversetzt erneut anstößt. Dies ist über einen Flow möglich, der von einem bestimmten Timing ausgelöst wird, oder über Automatisierung in Kombination einer Aktion mit Ereignisaktion. Ein Beispiel mit der Aktion und Ereignisaktion:

Schritt 1: Aktion einrichten

Zuerst erstellst du eine Aktion, die alle betroffenen Aufträge sammelt und deren Status ändert.

1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Aktionen.

2. Erstelle eine neue Aktion (z.B. täglich um 17:00 Uhr).

3. Setze den Filter Auftragsherkunft auf Netto.

4. Wähle als Aktion Status ändern und wähle einen spezifischen Zwischenstatus (z.B. 7.3).

Schritt 2: Ereignisaktion anlegen

Nun erstellst du die passende Ereignisaktion, die auf diesen Statuswechsel reagiert.

1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisaktionen.

2. Erstelle eine neue Ereignisaktion.

3. Ereignis: Statuswechsel (wähle den in Schritt 1 definierten Status, z.B. 7.3).

4. Filter (optional): Auftragsherkunft » Netto.

5. Aktion: Versandbestätigung an Netto eStores senden.

Durch diesen zweistufigen Prozess stellst du sicher, dass die Meldung entkoppelt vom eigentlichen Warenausgang erfolgt und somit die Fehlerquote deutlich reduziert wird.