Du kannst Bieter:innen im Anschluss an eine beendete Auktion ein Second Chance Offer (SCO) unterbreiten. Bieter:innen haben dadurch die Möglichkeit, den Artikel zum Preis ihres Höchstgebots in einem Angebot an unterlegene Bieter per Sofort-Kaufen zu erwerben.
Hinweis: Second Chance Offers können nur bei Listings vom Typ Auktion unterbreitet werden. Das Angebot wird Bieter:innen per E-Mail und in eBay » Meine Nachrichten unterbreitet und ist von der eBay-Suche ausgeschlossen.
Globale SCO-Funktion aktivieren
Zuerst musst du die SCO-Funktion in den globalen eBay-Einstellungen aktivieren:
- Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen » Tab: Basiseinstellungen.
- Wähle Ja bei der Einstellung SCO-Funktion aktivieren.
- Stelle die Dauer in Tagen nach Unterbreitung des Angebots ein, in der Kund:innen das SCO annehmen können.
- Speichere die Einstellungen.
Individuelle SCO-Einstellungen am Listing vornehmen
Um die SCO-Funktion am Artikel zu aktivieren und einen Mindestpreis festzulegen, gehe wie folgt vor:
- Öffne das Menü Sales Channels » Listings bearbeiten.
- Öffne das entsprechende Listing.
- Gib im Base-Tab einen Betrag bei der Einstellung SCO-Mindestpreis ein, um die Funktion zu aktivieren.
- Speichere die Einstellungen.
SCO ab Mindestgebot anbieten
Wenn du einen Betrag, z. B. 100,00 EUR, bei der Einstellung SCO-Mindestpreis einträgst, erhält die Person mit dem höchsten Gebot den Zuschlag. Alle unterlegenen Bieter:innen, die den eingegebenen Betrag (hier 100,00 EUR) oder mehr geboten haben, erhalten automatisch ein Second Chance Offer zum Preis ihres Höchstgebots. Bieter:innen mit einem niedrigeren Gebot erhalten kein SCO.
Hinweis: Wenn du den Wert 0,00 einträgst, ist diese Funktion deaktiviert. Du kannst Bieter:innen im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Second Chance Offer dennoch manuell ein Angebot unterbreiten.
Fehler bei SCO anzeigen
Um eine Übersicht der letzten SCOs und eventuelle Fehler einzusehen:
- Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Second Chance Offer.
- Es wird eine Übersicht mit den letzten 150 SCOs der zuletzt beendeten Auktionen angezeigt.
- Klicke auf das Achtung-Symbol in der Tabellenspalte Fehler, um die Fehlermeldung anzuzeigen.
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